国网海西供电公司开展费控及新型交费方式宣传
11.09.2014 00:55
本文来源: 青海热线
“大妈,根据您家里的情况,您可以选择银行储蓄代扣、预存电费这两种缴费方式,当账户余额不足时,我们通过电话或短信提前通知您。”9月9日,国网海西供电公司组织德令哈地区营销一线人员在德令哈市浩星巷社区开展了费控和新型交费方式的宣传推广活动。
活动中,工作人员通过现场解答、发放宣传资料、赠送小礼品等形式,向社区居民宣传新型缴费方式及费控的优点,让居民明白了供电公司工作人员家家户户统计电话号码的原因,得到了社区居民的大力支持,纷纷主动将电话号码提供给现场工作人员。与此同时,工作人员还详细讲授安全(节约)用电的方法,针对社区居民提出的问题,工作人员通过讲解智能电表的优点及性能、阶梯电价及“一户一表”用户执行的电价标准、合表用户分摊电费引起电费异议等方面的内容逐一进行了讲解和解答;针对许多老年客户关注和反映的交费不方便问题,现场对银行储蓄代扣、网上银行、手机缴费、95598服务平台等多种缴费方式进行了详细介绍;还现场征求了客户对行风建设、供电服务等方面的意见和建议。
此次宣传推广活动共发放各类宣传资料350余份,现场接受居民咨询80余人次,收集建议和意见10余条。通过此次活动开展,引导用户树立“先购电、后用电”的消费观念,提高了社区居民的安全用电意识,达到了“宣传一人,普及一家,带动一片”的宣传效果,使小区居民对新型缴费方式和费控有了全面的认识,为费控工作收官打下良好基础。
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11.09.2014 00:55
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