人民网《地方领导留言板》——通过网络走群众路线的生动场景

近日，一位网民给河南省商丘市柘城县委书记留言，反映当地有人在惠济河河道内私挖乱建。19日，柘城县委办公室回复这名网友：县水利局管理人员已对违法行为进行制止。

同样是在19日，在网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记指出，群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。

各地党政机关与广大网民的互动，每天都在人民网《地方领导留言板》继续着。作为目前唯一覆盖全国的互联网干群互动平台，人民网《地方领导留言板》发挥网络媒体全天候、互动性强的特点，自2006年起开启网民通过网络留言与各级领导干部互动的探索。2012年10月，《地方领导留言板》累计刊发10万项各地领导的回应；15个月后，栏目历史回复总数突破20万项；这一数字从20万上升到30万用了11个月；从30万到40万仅用了10个月。如今，这一平台已成为各地构建透明、高效、法治的现代治理架构的重要抓手和“听政声、察民意、聚良策”的重要渠道。

各地“一把手”高度重视网民声音

仅今年一季度，各地留言办理单位通过人民网《地方领导留言板》共答复网民诉求首次超过4万项，同比增长超6成。而2015年全年，各地省市县党政“一把手”通过人民网《地方领导留言板》解决网民诉求达13.9万项，同比增长23.5%。网民留言总数也增长迅速，栏目一年共计发布19.1万条网友诉求，同比增长22.9%。截至目前，栏目留言总量和回复总量分别突破82万和49万大关。

“民有所呼，我有所应。民有所求，我有所为。”在所有网民留言中，事关群众切身利益的问题占比很高，就业难、看病难、安居难、养老难、出行难等类别最受网民关注。这些看似细小的困难，都被各地留言办理单位看在眼里、放在心上。

天津市委代书记、市长黄兴国每天都要阅看网民留言，并多次对相关工作作出批示。他指出：“从这个窗口看领导对待群众的态度、各部门对待群众的态度。希望进一步做好工作”，“网民诉求落实工作做得比较好，从一个侧面反映了我们的工作作风有很大的转变。网上投诉问题解决得好，日常来信来访量就会大幅下降”。

吉林省委书记巴音朝鲁一直坚持查看人民网《地方领导留言板》上的留言，不仅对涉及群众切身利益的重点问题和共性问题作出批示，还要求“进一步总结提升网民留言督办质量，真心实意为人民群众解决困难和问题”。

像这样重视网民声音的党政“一把手”已不是少数。截至目前，全国累计有56位省委书记、省长，2000多位市县“一把手”先后对《地方领导留言板》网民留言做出公开回复。目前，各地省市县三级领导平均每天回复400多条网民留言。