天峻县：创新服务模式 建设和谐社区

　　青海新闻网讯 天峻县以强化社区党组织作用为核心，以社区居民满意度为标准，以城西社区为试点，按照多元治理、多元参与、多元服务的“亮点社区建设模式”，联合县移动公司共同打造互联网与社区服务移动“6995”一键通联系新模式，促进社区“网格化”工作运行，形成“便民、便捷、务实、高效”的服务管理模式，达到信息渠道通畅、民情民意通达，党群干群关系和谐的新局面。

　　以“平安社区”亮点培育项目为契机，进一步巩固深化网格化社会管理体系，推进网格化管理模式，在支部的带头下将城西社区8个居民小区划分7个网格，成立业主委员会，由居民选出会长1名，副会长2名，38位楼栋长，协调物业公司及时做好排忧解难、沟通服务工作，实行社会化服务、人性化服务；将居住相邻的移动电话用户及街面商铺居民以10户为1个单元编为1个群组，每10户确定1名户长，其他9户为联防成员，将10户联防小组成员名单、联系方式建立通讯录，通过拨打“6995”，及时通知联防组内的10个用户成员，实现邻里求助。同时做好“情报搜集、群众走访、出租屋管理”等工作。

　　依托“社会服务管理综合指挥中心”平台，设立社区信息网络平台，利用“12345”政府服务热线、手机客户端等形成五种管理模式：群防群治“十户联防”通讯管理服务；社区党员、计生对象、低保户等群体的通讯管理服务；以小区楼栋长为主建立平安小区进门通讯管理服务；法律在线援助，第一时间预约、简单解答等通讯管理服务；“12345”政府热线、社区主任、网格长， PDA终端反馈一体通管理服务，实现信息共享、资源共享。