青海局举办全省快递企业管理能力提升培训班

　　 为进一步加强快递行业安全管理、提高快递企业运营效率，提升快递企业服务质量，更高质量满足群众美好生活的用邮需求，8月6日至10日，青海省邮政管理局委托西安邮电大学举办全省快递企业管理能力提升培训班，省局、各市（州）、全省快递企业负责人共49人参加培训。

　　 本次培训采用集中研修的培训方式，包括主题报告、现场教学、研讨交流等环节。主题报告环节，快递安全与防范主题报告，主要包括寄递渠道安全形势分析、快递业安全生产操作规程、寄递渠道安全生产工作重点三方面内容；快递服务与质量提升主题报告，主要包括快递服务、质量提升、职业道德三方面内容；快递服务营销主题报告，主要包括新服务营销、内部营销、有形展示、流程再造四方面内容。现场教学环节，组织全体学员参观了陕西省圆通分拨中心、陕西省申通分拨中心、西安市中通分拨中心、西安市菜鸟综合服务站。研讨交流环节，主要以快递业绿色环保、行政许可、行业发展等内容为主题，根据学员所在岗位不同进行分组讨论学习。

　　 通过此次培训，培训人员纷纷表示，和兄弟省份快递企业学习、交流、借鉴先进管理理念、服务理念，达到了学有所思、学有所得、学有所获的目的，为下一步加强快递行业安全管理、提高快递企业运营效率、提升快递企业服务质量提供了良好的启示和思路。