朋友圈购物需谨慎

12.06.2015  16:30

   如今,朋友圈已经成为时下最为流行的销售平台之一,朋友开店或者朋友的朋友开店更加容易得到大家信任。但是选择在朋友圈购物,存在着极大的风险,除了有可能上当受骗以外,售后也无法保障。近日,西宁市民马女士就遇上了这样的事情。

  马女士在朋友圈里看到一双凉鞋,很合心意,向卖家咨询了价格后便买下了这双鞋子。等货到后,马女士撕掉快递包装,看到鞋子的外包装纸盒和袋子破、旧、脏,她便将这些纸盒和袋子扔进了垃圾桶。然而马女士随后发现,鞋子的样式、材质、颜色完全和图片上的不一样。这让她很生气,便拍下鞋子的照片向卖家询问并要求退货。卖家回答说“您要退货的话必须将鞋子以及鞋子的原包装盒、袋子一同寄回厂家”,而马女士已将鞋子的原包装扔掉。马女士继续追问卖家为什么鞋子的外包装又脏又旧,而且鞋子和照片上不一致。卖家说:“鞋子是从厂家直接发货,不经过我们,我也不知道会是这样,我们的鞋子都是从这厂家买的,并没有出现这样大的差别。”对于这样的回答马女士既气愤又无奈,可是又无处投诉。“没想到第一次在朋友圈买东西就有如此遭遇,以后再不会选择朋友圈来购买东西了。”马女士说。

  随后记者也咨询了市消协的相关负责人。该负责人告诉记者,微信购物与淘宝等网店卖东西不同,它的经营者大部分为个人经营,且不具备经营的相关执照和证件,又不属于《消费者权益保护法》中的经营主体,而且也没有“第三方交易平台”,因此在微信朋友圈购物如果涉及维权将十分困难。“微信卖家如果没有具体商铺地址,消费者想通过消协维权几乎是不可能了。”因此,他建议,对于微信朋友圈的买卖购物,消费者还是应该理性选择。