服务无止境，满意在客户

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　　青海新闻网讯 “没有供电公司的热忱帮助，我们无法开工建设，真的感谢你们!”中铁十六局负责人紧紧握住国网西宁供电公司营销部市场室工作人员的手感谢地说着。

　　随着天气一天天热起来，地区重点工程也相继开工建设。中铁十六局承建的扎麻隆至倒趟河高速公路段，没有接通施工用电，这可急坏了工程队。

　　负责此片区的国网西宁供电公司营销部大客户经理刘中武接到客户申请后，对客户用电区域进行分析，由于客户用电区域横跨湟中、湟源两个县。又因施工用电负荷较大，电源引入非常困难。为保证客户能及时开始施工建设用电，该公司客户服务中心组织召开高压客户业扩工程项目协同审批会，在不能确定电源点的情况下，会后立即协调该公司运维部、调控中心、国网湟源县供电公司、国网湟中县供电公司等有关部门相关工作人员进行现场勘察，了解分析附近电源情况，积极为客户想办法，最终确定了客户6000千瓦临时施工用电负荷由35千伏池多线“T”接供电的方案。

　　同时，业扩工作人员加快业务流转程序，简便办理过程，以最快的速度为客户解决临时用电电源，解决了客户燃眉之急。

　　服务无止境，满意在客户。该公司营销员工多方合力，点燃万家灯火，多层用心，温暖寻常人家，所有干部员工感到自上而下强烈的使命感和浓浓的责任心。他们用扎实有效的工作，真正践行着国家电网主动承担社会责任，真诚为客户服务的企业精神。

　　“我们将一如既往地做好对客户的服务，将优质服务落实到“稳存量、促增量、挖潜量”的营销策略上，做到度电必争，真诚365”。公司营销工作人员刘中武激动地说。

　　服务无止境，看着客户满意离去的背影，刘师傅轻轻地松了一口气，紧接着又投入到下一个目标工单处理中…