工作干得好不好群众说了算 我省目标责任考核引入公众满意度调查

　　“您对所在地区的社会治安状况是否满意？”“您对所在地区提供的就业服务是否满意？”……在今年开展的2015年度目标责任考核中，我省全面引入公众满意度调查，以期让广大群众更多地参与到对各地各部门年度工作的评价中，真正实现“工作干得好不好，群众说了算”。

　　为了扩大考核工作中的民主，客观公正地评价各地各单位去年一年来的工作实绩，在正在开展的2015年度目标责任考核工作中，我省不断改进考核的方式方法，引入第三方单位，采取电话访问调查和网络评价的形式，展开对各市州和省直部门工作满意度的调查工作，了解群众对各地各部门年度工作的意见建议。调查结果将作为市州党委政府、省直部门年度目标责任考核的一项重要依据，直接计入考核总分。考核结束后，还将及时把调查评价结果反馈给各考核单位，作为加强和改进工作的重要参考。

　　对8个市州工作的群众满意度评价，由省考核办委托省统计局社情民意调查中心，采取计算机辅助电话访问调查方式进行。调查内容主要包括医疗、教育、环境保护、干部作风、社会治安、就业服务、食品药品安全等老百姓最关注的13个方面。调查对象是各市州年龄在18岁至75岁的城乡常住居民，由计算机随机从各市州常住居民电话号码库中抽取电话进行访问，听取群众意见，并对每一次有效电话访问录音保存。

　　采取网络问卷评价的方式，对60个省直单位工作的群众满意度进行评价，这也是我省在去年试点的基础上，首次引入网络评价机制。省考核办依托青海党建网网络平台开设公众满意度调查窗口，受访者可根据办事咨询、接受服务等渠道了解的情况，对省直各部门去年一年来的工作实绩和成效作出客观评价。参与评价对象按照关联性强、知情率高、具有广泛代表性的原则，以省直各单位民调信息库人员为主体，包括本单位及下属单位在职和离退休干部职工，履行职能的服务对象，行政审批、监督检查等相关对象，按照一人一票的原则填报调查问卷。（青组）