我省多部门合力监管旅游市场秩序平稳向好

　　3月24日，记者从全省旅游市场监管工作会议上了解到，2016年全省旅游工作联席会议成员单位及各级旅游部门，通过完善制度、理顺机制、落实责任、强化监督检查等，在提升旅游安全生产监管和规范整治旅游市场秩序综合治理水平上求突破，全省未发生一起重特大旅游安全事故，旅游市场呈现秩序平稳向好态势。

　　去年，全省各级旅游部门形成一把手负总责，分管领导牵头抓，业务处室具体抓，纵向到底、横向到边的工作格局，使“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的责任体系得到贯彻落实。尤其在全省开展的旅游“春潮”行动中，各地建立健全了景区环境综合治理长效机制。同时，我省出台旅游市场综合监管实施意见，明确了公安、交通、安监、质监、工商等21个相关部门在旅游安全生产监管及旅游市场综合整治工作中的责任，形成了“权责明确、执法有力、行为规范、协调一致、快速联动、保障有效、失职追责”的旅游市场综合监管合力。各级旅游部门建立了“双随机抽查、暗查暗访”两项制度，成立了“旅游服务质量社会监督员、旅游服务志愿者”两支队伍，并建立了安全检查及旅游市场整治“专报、通报、重大隐患清单管理、督查督办、约谈”等工作机制。

　　据省旅发委主任徐浩介绍，一年来，各级旅游部门积极协调公安、交通、安监、质监、食药监、工商等职能部门，开展联合执法行动，实现了省、州(市)、县(区)联合执法常态化、全覆盖。针对检查中发现的问题，下发整改通知、强化整改督导，有效落实了各成员单位在旅游市场综合监管中的责任，形成了整合各方力量，齐抓共管的工作格局。

　　省旅发委在冬春季及“两节”、旅游旺季、暑期、汛期、十一黄金周等时间节点，成立11个检查组，由委领导带队对全省8个市、州，24个旅游重点县，22个旅游景区，48家旅行社，上百家乡村旅游接待点进行了3轮次的安全检查，实现了省级层面旅游安全检查全覆盖。各级旅游部门把旅游标准化建设作为提升旅游服务质量的主要抓手，引导旅游企业积极创建星级品牌。其中，互助土族故土园成功晋升为国家5A级旅游景区；茶卡盐湖景区晋升为国家4A级旅游景区，全省新增3A级旅游景区3家，星级饭店46家；新增星级乡村旅游接待点200余家。西宁市、青海宾馆被国家旅游局批准为旅游标准化示范城市和旅游标准化示范企业。(罗连军)