我省目标责任考核引入公众满意度调查

　　“您对所在地区的社会治安状况是否满意”“您对所在地区提供的就业服务是否满意”……在今年开展的2015年度目标责任考核工作中，我省将引入公众满意度调查，将通过电话访问调查和网络评价的形式，了解群众对市州和省直部门有关工作的意见建议。

　　1月12日，省考核办的工作人员介绍，为了扩大考核工作中的民主，客观公正地评价各地各单位去年一年来的工作实绩，省考核办将开展各市州和省直部门工作满意度电话访问调查和网络评价工作，并引进第三方单位实施，确保访问调查结果的公开、公正和真实。

　　对8个市州工作的群众满意度评价，由省考核办委托省统计局社情民意调查中心，采取计算机辅助电话访问调查方式进行。调查内容主要包括医疗、教育、环境保护、干部作风、社会治安、就业服务、食品药品安全等老百姓最关注的13个方面。调查对象是各市州年龄在18岁至75岁的城乡常住居民，由计算机随机从各市州常住居民电话号码库中抽取电话进行访问，听取群众意见，并对每一次有效电话访问录音保存。

　　对60个省直单位工作的群众满意度评价采取网络问卷评价的方式进行，这也是我省在去年试点的基础上，首次引入网络评价机制。省考核办依托青海党建网网络平台开设公众满意度调查窗口，受访者可根据办事咨询、接受服务等渠道了解的情况，对省直各部门去年一年来的工作实绩和成效作出客观评价。参与评价对象按照关联性强、知情率高、具有广泛代表性的原则，以省直各单位民调信息库人员为主体，包括本单位及下属单位在职和离退休干部职工，履行职能的服务对象，行政审批、监督检查等相关对象，按照一人一票的原则填报调查问卷。

　　“对市州和省直部门工作群众满意度调查评价结果，将作为市州党委政府、省直部门年度目标责任考核的一项重要依据。调查评价结果将直接计入考核总分。”省考核办相关工作人员说。(魏金玉 青组)