网购冒牌家电 维修成了难题

19.01.2015  09:34
核心提示:   西宁市民王女士家的集成灶坏了,她拨打了品牌客服热线却得知,该品牌从未生产过集成灶。王女士这才明白,买的原来是冒牌货。  去年11月,省城市民王女士在淘宝上看准了一款集成灶。购买时,淘宝客服告诉

   西宁市民王女士家的集成灶坏了,她拨打了品牌客服热线却得知,该品牌从未生产过集成灶。王女士这才明白,买的原来是冒牌货。

  去年11月,省城市民王女士在淘宝上看准了一款集成灶。购买时,淘宝客服告诉王女士,该品牌在西宁有维修点。王女士认为,如果购买的集成灶在使用过程中遇到问题,可以找西宁本地的维修点维修,而且这款燃气灶价格相对便宜,网上评价也很好,所以立即下单购买了该产品。

  1月14日,王女士在家打算做饭时,发现集成灶无论如何也打不着火。她立即联系了淘宝客服,淘宝客服让她联系当地维修点,而王女士联系维修点时发现,西宁的维修点已经撤走了。无奈的王女士只好拨打品牌客服热线,却得知该品牌以生产建材、家具为主,没有生产过集成灶产品。王女士这才明白,自己贪图便宜购买的集成灶原来是假冒产品。