警营里的"格桑花"用真情温暖高原（上）

　　青海新闻网讯(记者 王柯岚 通讯员 才旦卓玛 报道) 高原上最美丽的花朵是格桑花，它们不屈不挠、顽强生长在雪域高原。在高原警营里也有这么一群如格桑花般的女警官们，她们“盛开”在美丽的刚察草原上。

　　三月是女人的节日，却也是高原警察较为繁忙的日子。由于工作性质特殊，当其他同胞在欢度自己节日的时候，这一朵朵“格桑花”却默默地在工作一线贡献着自己的力量，用行动在证明自己的价值、践行着对人民警察无悔的选择和追求。

　　 贴心服务让细节工作深入人心

　　公安窗口单位是公安机关联系人民群众最直接的桥梁和纽带，也是树立公安机关良好形象的一个有力平台。为打造窗口新形象，改善服务态度，改进工作作风，提高工作效率，刚察县公安局以“三基”建设工作为契机，创新推动窗口服务“五个12”工作模式，倾力打造“藏城蓝盾情”党建品牌。

　　在窗口服务工作中，第二代身份证的办理是与每个人都息息相关的。刚察县公安局的女民警们将已制作好的第二代身份证及时送到学校、厂企、单位以及群众手中，力所能及的帮助其解决一些实际困难。针对老年人和残障人员身体不便，不能到公安机关办理身份证照的实际情况，女警们携带设备上门为他们办理第二代身份，最大限度地让群众满意。体贴于民、暖心于民。自活动开展以来，女民警们共填发《一次书面告知单》860份，上门照相、办证、送证服务153家，延时服务325人次，上门解决疑难户口12件，慰问孤寡老人32人，简化办事程序4项。她们通过自己的言行不断改善着与老百姓的关系，在群众中赢得了口碑。

　　窗口服务工作虽然重复单调，但是“警花”们以女性特有的耐心和热心为群众服务，以一颗默默奉献的赤子之心向广大群众交上了满意的答卷，她们用自己的真诚让阳光洒满了办证群众的内心。

　　 杂事儿堆里的铁娘子

　　在公安工作各个岗位中，都有一个职务叫做内勤。受种种客观条件的限制在内勤队伍中女警官占到九成以上，所以不得不承认一说到内勤，大家可能会认为内勤就是坐在办公室里干轻省活儿的整天叽叽喳喳的小姑娘们，但事实却是另一番模样。

　　公安系统的内勤工作是一项综合服务、统筹协调的工作。这项工作不仅具有协调左右、联系内外的纽带作用。作为一名合格的公安内勤，既要及时完成各项日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作，协助领导，发挥参谋、助手作用，还要为同事们的日常工作、生活提供良好条件，确保各项工作井然有序的开展。

　　没错，她们不像女交警那样用汗水浸湿了斑马线；她们也没有女刑警那种面对恶势力时的无畏无惧；她们可能也没有户籍警那必须具备的亲和力。与公安战线上的其他岗位相比，她们更像是干杂事儿的。

　　在某项行动中，你可能看不到她们的身影，她们却比任何人都了解这行动的进展、成绩和不足。因为她们无时无刻不与大家共同进退，当大家为取得战果兴奋之际，她们却在忙着汇总数据，总结经验教训。在年底评功授奖时鲜有她们的身影，可是这并不影响他们在同事心中的地位。

　　她们永远兢兢业业地工作着，也总是在默默地站在同事身后微笑着为同事的成绩而鼓掌，在鲜花与掌声背后一如既往的耕耘着。正是有了她们这些杂事儿堆里的铁娘子们，才能把公安工作通过文字、数字呈现出来。不仅要具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，还具有较高的政治素质和业务能力，掌握一定的知识面以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。