勤于岗位 知责思为——记海东市车管所民警安淑华

28.10.2014  16:29
核心提示:   她是一名普普通通的交通警察,既没有轰轰烈烈的壮举,也没有感人至深的故事。她的工作,就是日复一日地面对前来办事的群众,年复一年地为机动车所有人办理相关手续。在这平凡的岗位上,她却用耐心和爱心赢得

   她是一名普普通通的交通警察,既没有轰轰烈烈的壮举,也没有感人至深的故事。她的工作,就是日复一日地面对前来办事的群众,年复一年地为机动车所有人办理相关手续。在这平凡的岗位上,她却用耐心和爱心赢得了广大群众的尊敬;用热情的服务诠释着岗位的神圣,用朴素和真诚践行着一名人民警察庄严的承诺。她,就是海东市公安局交警支队车管所民警安淑华。

  2007年,安淑华调入车管所办证大厅,在这个岗位上一干就是八年。八年里,每天面对嘈杂的人群,千篇一律的重复工作,安淑华也有过退却和犹豫,但想到这是自己的本职工作,想到那些办完证后的一张张笑脸,她的心里就坦然了。她想,每个人都有不同的岗位,每个人都有不同的使命,只要这个岗位能实实在在为他人办点实事,能让每一个抱着期望而来的人满意而归,那就是人生价值的体现。

  在外人看来,穿着警服,坐在柜台后面为群众整理资料,讲解流程,办理手续,似乎是个既清闲又很风光的工作,但没人知道其中的酸甜苦辣。

  有一次,有一位化隆回族自治县德恒隆乡五十多岁的老人来办车辆落户手续。安淑华接过一看,保险、购置费等几道手续还没办,就耐心地给老人讲解办证流程。老人不识字,记不住那么多流程,也不知道有些手续的办理地点,就不耐烦地冲她大喊大叫,并说了些难听的话。小安没有生气,反而想,老人既不识字,又人生地不熟的,办这些手续确实有难度。她就拿过一张纸,把流程按顺序写好,交给一个也在办证,同样手续不全的年轻人,托他在办证时也帮老人一起办理。下午,老人的车终于落户了。老人特意跑到小安的窗口前说:“同志,今天多亏了你。老汉我今早话说粗了,专门来给你赔礼了!”看到老人真诚的笑容,小安明白,有些事,对窗口单位来说只是件很小的事,但对老百姓来说,就是天大的事。自己的岗位,就是给千千万万这样的老百姓做点力所能及的事。

  安淑华的爱人在互助土族自治县上班,只能周末回家,孩子从小学到初中,一直由她一个人带。记得有一次加班,回到家时已是晚上七点多了。当她打开房门时,发现孩子已躺在沙发上睡着了,手里还捏着半块饼干。作为母亲的她,顿时禁不住泪流满面……

  回望走过的路,有劳累,有烦恼,有矛盾也有喜悦。但最令她欣慰的是,每一个工作日,都是在充实和忙碌中度过;每一份付出,都是在为人民服务。在平凡的岗位上以实际行动履行一名公安民警的神圣职责,让组织满意,让群众满意。她无愧于庄严的警徽。