西海调查：旅游旺季 游客遭遇“车站囧途”

　　青海新闻网讯 青海湖水蓝，门源油菜花黄，玉树草原绿如茵……每年七八月，是大美青海最美的时节,也是大批游客来青旅游的黄金季节。今年，也是西宁火车站投入运营后迎来的首个旅游季。运营半年多，西宁火车站及周边配套设施如何，各种便民服务是否跟得上？7月25日、26日、27日，西海都市报记者兵分几路，对西宁火车站及周边相关情况作实地调查。

　　旅客出站后各种“找”

　　7月25日8时许，来自重庆的游客赵姊言下了火车，想就近找一家安全卫生的饭馆吃早饭。她在火车站广场找了一圈，也没能找到一家饭馆。四处打听后，终于在距火车站一公里外的为民巷找到了饭馆。

　　来自温州的游客赵默涵也有类似的遭遇。出站后，他想在火车站附近找一家宾馆住宿，但他从火车站的咨询中心得知，离火车站最近的宾馆，在距火车站约两公里的七一路。

　　找饭馆、找宾馆、找商店，成为很多游客遇到的首个难题。通往火车站广场负一楼的多个通道内，标记着火车站的16类公共服务场所。

　　记者实地走访发现，通信服务区、金融服务区、户外用品、超市、休闲饮吧、小吃、书店、青海特产、服装、箱包共10个公共服务场所并没有营业。

　　在火车站广场值班的工作人员说，火车站广场在设计上是相对完善和超前的，只是正逐步向广大市民及游客开放。

　　被错误指示牌忽悠

　　7月27日14时21分，建国路与滨河南路交叉口，一个小伙子一边擦着额头上的汗珠，一边拖着一个大箱子往西走。小伙子姓曹，来自北京。

　　火车站出站口的指示牌显示，长途汽车站在火车站的东侧，出站后，他一直往东走。走到小商品时，没有见到长途汽车站的小曹一打听，才知道长途汽车站在火车站的西侧。于是，他按原路返回，但走着走着又到了滨河南路，在多位市民的指点下，他走了一大圈后终于找到了长途汽车站。

　　记者在火车站出站口不时能看到旅客在向车站工作人员问路。火车站的一名保安说，大部分旅客在出站的时候，都是随着人群直接走到了火车站广场，但很多外地旅客走到火车站广场后，就不知道怎么走了。

　　“我每天都会遇到不少问路的人，应该在火车站广场上设置一个咨询服务处，这样一来，很多旅客就不用到处跑着去问路了。”一名环卫工人说。

　　火车站广场上，时常能看到有人在向民警问路。一名在广场上值班的民警说，问路的人很多，广场上的武警、特警、派出所值班民警以及附近的交警、城管工作人员临时承担了志愿者的工作。

　　有出租车随意要价

　　7月26日15时，西宁火车站广场，游客手拉行李箱、背着双肩包，朝火车站广场西侧走，寻找乘车的地点。

　　在出租车停车场入口，停靠着四五辆空出租车，几名男子不停地在人群中拉客。“哥们儿，你去哪儿？我拉你吧。”一名身材消瘦的男司机说。

　　“去西宁宾馆。”一名游客回答。

　　“20元，我拉你过去吧。”

　　“太贵了，不打表吗？”

　　“都是一个价钱，别的司机也一样。”

　　这名游客又问了周围的几名司机，都是20元，无奈之下，游客选择了其中一辆出租车离开了火车站。

　　没多久，停车场门口又来了4辆空出租车，一名女司机开到停车场门口时，把头伸出窗外四处张望寻找乘客，等了半天，见没有乘客，原地掉头离开了火车站。

　　一载着客人的出租车司机想以15元的价格带记者去西宁宾馆，记者觉得太贵拒绝了。司机称，这是最便宜的价格。

　　随后，记者进入出租车停车场，四周的墙上挂着许多“禁止出租车不打表、拼客”横幅。停车场柱子上还贴着出租车投诉电话、价格等信息。乘车台上，几名乘客拉着行李箱焦急地等待着出租车，可是一直没有出租车来。

　　黑车司机抢生意

　　27日11时左右，公交汽车站一楼的两个售票窗口前约有30人排队，但周围拉客的黑车司机就有二十多人，使长度不足三十米的售票处显得更加拥挤。

　　记者注意到，只要拖着行李的人靠近汽车站售票处，就会遭到黑车司机的围堵，有司机不停地向游客介绍去青海各景点的拼车价格，也有司机高喊着去某地的价格。只要乘客步行速度稍稍放缓，黑车司机就会连拉带拽地揽客上车。

　　“去不去青海湖？拼车每人150元，就差两个人，拼车马上就走。”来自外地的一对情侣在售票厅购买去青海湖的车票，周围却围了三四个黑车司机拉客，还有人在旁边问这对情侣去不去茶卡盐湖、塔尔寺等旅游景点。

　　一名黑车司机不停地对这对情侣说：“去青海湖的大巴车很不方便，到达目的地后还需要自己再前往景区，如果坐大巴车，晚上可能回不来。”旁边还有其他黑车司机附和，这对情侣听黑车司机这么一说，有些动摇。黑车司机见状，直接提着他们的行李走向停车场，而这对情侣也只好放弃买票，跟着黑车司机走了。

　　在公交汽车站二楼售票处，黑车司机抢客的现象很少见。在二楼的4个售票窗口，记者并没有看到抢客的黑车司机。

　　黑车白天夜晚两个价

　　火车站广场西南面的人行道上，设有一个车辆禁停的标志，但是旁边依旧停靠着许多车辆，很多司机在人行道上转悠，喊着：“市区、市区。”

　　记者问其中一名司机，去以勒酒店多少钱，对方称只要20元。这时，一名交警骑着摩托车，将停在路边的车辆挨个清理走。但交警离开没多久，刚离开的车辆又返回来，司机继续在人行道上拉客。

　　一辆拉客的电动三轮车的司机说，去东关大街要20元。实际上，记者乘坐出租车打表从火车站前往东关大街只用了8元。

　　26日22时，火车站广场周边依旧很热闹，私家车、电动车比白天多了一倍，拉客的司机也非常多，游客一出站，司机们立刻围了上去，而此时的价格也比白天贵了许多，去东关大街涨到了30元，去以勒酒店涨到了40元。

　　公交汽车站垃圾随处可见

　　公交汽车站停车场南侧入口处的墙角堆放着几大袋垃圾、废旧竹筐和被丢弃的行李箱等杂物。地面上还扔着一桶泡面，泡面汤洒在地上，由于天气炎热，堆放在墙角的垃圾散发出阵阵难闻的气味。

　　公交汽车站一楼的停车场没有设置休息座椅，等车的乘客很随意地坐在地上玩手机或聊天。27日10时40分许，停车场电梯附近，有几名乘客在等车的间隙拿出瓜子、面包等零食吃起来，虽然离乘客几米远有一个简易的垃圾桶，但几名乘客直接将垃圾扔在地上，等乘客离开时，地上一片狼藉。

　　公交汽车站北侧也能看到同样的情景，虽然周围都有垃圾桶，但一些乘客对垃圾桶视而不见。在汽车站停车场及周围，地上的烟头、瓜子皮、纸巾等垃圾随处可见，地面上也满是污垢。