一路微笑一路阳光——记省城1路公交车司机秦晓红

21.08.2015  00:44

   用微笑缩短与乘客间的距离,这是1路公交车司机秦晓红师傅工作至今,恪守的一条准则。在她23年的行车岁月里,她以微笑,创造了连续多年“零违章、零事故”的安全纪录;她用微笑,温暖上车的每一位乘客;她以微笑,铭记着自己作为一名公交驾驶员的职责。

  如今道路上的车越来越多,开车越来越难是每位公交驾驶员共同的感受。而在秦晓红眼中,这种道路环境已经司空见惯。秦晓红说,有时候她会听到有乘客说她开车开得慢,她总会给乘客耐心解释。即使听到一些大声指责的话,她也依旧保持平和心态,与乘客沟通。

  多年在路上开车,难免会遇上几个不讲道理的乘客。秦晓红说,有一次,一位老人步履蹒跚地上了她的车。出于关心,她问老人要在哪儿下车。“当时就是想他要下车的时候我多停一会儿,好让他慢慢下。”谁知老人极不耐烦地说了句“我投币了,想在哪儿下就在哪儿下”。她也没有生气,把心里的想法告诉老人,并提醒车上的乘客给老人让个座。

  在秦晓红心里,自己手中的方向盘,是乘客安全的保证。

  秦晓红的队长高强说,秦晓红每日在出车前和收车后都会仔细检查车辆,还常常利用休息时间检修保养车辆,再小的细节她都不会放过。“有一回跑完最后一班车已经晚上11点多了,她还是认真检查车辆。检查时发现车轮的一颗螺丝断了,她立马把情况告诉维修人员。维修人员修好后,她又检查了一遍,才放心回家。”

  也许有人会把带病坚持工作的人视为劳动楷模,秦晓红则觉得,作为一名驾驶员,带病开车是对乘客安全的一种蔑视,所以她从不带病上班。“开车容不得半点马虎,生病开车,观察和反应都会慢半拍。万一有个啥紧急情况,来不及反应,就很容易出事。”

  公交司机难有假期,过年过节似乎与他们这个群体没什么关系。越是节假日越忙,成为了这个职业的常态。秦晓红自己似乎已经习惯了这种生活,但是家人起初不怎么理解她,特别是自己的孩子,从前总不愿意和她多说话。

  孩子总有懂事的那一天。今年3月的一个周末,刚刚从感冒当中恢复过来的秦晓红吃了些午饭,便匆匆上班去了。跑了几圈后,她回到调度室,看见孩子正在等她。

  “放学怎么不回家?”

  “妈,我看今天天热,来给你送瓶水。”

  即使现在提起这件事,秦晓红依然很感动。在她看来,孩子送来的这瓶水,是她喝过的最甘甜、最解渴、最暖心的一瓶水。

  家人的理解和支持,是工作的最大动力。2014年,秦晓红荣获西宁市优秀党员称号。但在秦晓红心里,乘客的满意,才是她最看重的荣誉。