7个消费者投诉站走进商场

　　 为方便消费者投诉，降低消费者投诉成本，整体提升城北地区消费维权工作水平，在前期调研的基础上结合消费投诉的新态势，城北区食品药品和市场监管局、城北区消协在惠客家超市等7家商场超市设立“消费者投诉站”。同时，7月8日，第一期“消费者投诉站”工作人员消费维权知识培训班暨“消费者投诉站”授牌仪式举行。

　　当天，来自惠客家超市、三田购物广场、小桥商贸城、日升超市、北山市场、小桥集贸市场、北京华联超市的50余名消费维权工作人员参加了培训，城北区食品药品和市场监管局、城北区消协有关工作人员分别就《食品安全法》《消费者权益保护法》为参加培训班的学员进行了详细讲解。同时，惠客家超市主管介绍了该超市消费维权工作的经验与作法。随后，为惠客家超市等7家商场超市颁发了“消费者投诉站”牌匾。之后，参加培训的消费维权工作人员前往惠客家超市“消费者投诉站”进行观摩和学习，活动取得了良好的社会效果。