为民帮困解忧不搞“花架子”

　　 城东区火车站社区由于存在老旧小区多、管理难度大、人员流动大、居民情况复杂等因素，社区以“知民情、暖民心、聚民意”为目标，着力从心系居民、为民帮困解忧、解决群众疾苦、维护社会稳定入手，使社区和谐稳定、居民安居乐业。

　　空巢不空心孤寡不孤单

　　由于社区里的空巢老人和孤寡老人人数较多，社区将关爱孤寡老人作为联系群众、服务群众的重要举措来抓。孤寡老人祝玉华在病重期间，社区主动承担起照顾她的责任，为她打理生活起居，病逝的时候还为她送终；孤寡老人段亚珍常年独居，每当老人身体不适，社区干部接到电话后第一时间到其家中，带老人到医院就诊；同时，社区干部与在职党员定期到辖区空巢老人家中打扫卫生，帮助购买生活用品，定期到养老院看望辖区“三无”老人池喜柱、刘成山。

　　帮困又解难为民送温暖

　　针对辖区破产企业日化、祁连山铜矿家属院无物业的实际，社区在两个家属院选举产生成立了小区业主委员会，并进驻物业管理人员，解决了群众反映小区无物业的问题，保证了小区的安全和环境卫生；社区多方协调，争取项目，为辖区的老旧居民小区安装健身路径器材52件；社区先后为162名少数民族贫困家庭办理了最低生活保障，为58户少数民族家庭申报了廉租房；并经常对辖区生活困难的邪教人员、刑释解教人员进行走访慰问，并送去慰问金等日常生活物品。

　　化解纠纷维护民族团结

　　社区结合“矛盾纠纷大下访、大排查、大调处”专项行动，着力解决影响民族团结、社会和谐等方面存在的矛盾纠纷和热难点问题。辖区里的4位四川籍藏族同胞在西宁购买了一辆小轿车，于2月14日将轿车停在了中庄小区的家属院内(内设停车收费)，两日后藏族同胞准备开车回家，发现轿车的车身被划伤。社区得知情况后，综治办工作人员及时到纠纷现场调解，通过社区调解人员与小区物业经过多次沟通，将利害关系做了耐心详细的解释，最终事情得到圆满解决，妥善化解了影响民族团结的纠纷。

　　征求意见听民声办实事

　　在开展教育实践活动征求意见建议工作中，社区接到群众反映的青藏铁路建设在施工中造成中庄路二巷居民出行难的问题，第一时间将意见转交城东区建设局，多次与城东区建设局、施工单位中铁五局协调沟通，对中庄路二巷的路面进行了平整，有效解决了居民出行难的问题。对居民提出的完善社区服务功能、为居民提供便捷服务的建议，社区已制作、完善了便民联系卡、党建联系卡，对社区工作人员的具体分管工作职责、职务、联系电话详细公示，并发放到居民群众中。又为铜矿小区党员活动场所和居民活动室建设投入5万元，争取了70平方米活动场所，解决了党员和居民的活动场所缺失问题。