乌兰：培育典型项目助推社区服务
图为茶卡社区工作人员为群众办理相关业务
一张灿烂的笑容，一个温馨的环境，一位工作人员正在向群众详细讲解怎么填写城乡居民医疗保险参保登记表，这是近日记者在乌兰县茶卡镇茶卡社区看到的一幕。今年，茶卡社区确定为2015年省级综治(平安建设)基层典型培育项目以来，乌兰县高度重视，结合实际制定了实施方案、成立了领导小组。通过强化领导、安装系统、完善网格、配置设备、组建服务队、健全制度等方式全力打造茶卡平安社区，茶卡辖区综合治理、平安建设工作取得了实效。
乌兰县通过茶卡社区基层典型培育项目，将把茶卡社区打造成“一站式”便民服务中心，对茶卡镇进行网格化管理，同时开展“平安景区”建设，不断拓展工作思路、服务内容、服务手段，规范运行方式，积极探索社会服务管理新模式、新机制和新举措，全面提升社会服务管理水平，确保茶卡地区稳定的社会环境和良好的发展环境。
据社区管理创新办工作人员介绍，今年茶卡社区以转变职能、优化服务、方便群众、提高效能为目标，积极探索社会管理新模式。进行信息采集，建立社区基本信息数据电子档案，利用科技技术，通过三维地理信息以房管人系统、便民信息查询等系统功能，积极营造规范、舒适的一站式服务，为辖区居民提供更好的便民优质服务；结合社区、村社的人、情、地、事、组织五大要素的分布构成情况，对已划分的网格进行全面梳理完善，及时将新建的居民小区、商业网点、企业等纳入到网格当中，做到能网尽网。组建网格服务团队，整合人力资源，结合网格工作实际，以社区干部、网格管理员、信息员、物业管理人员、宗教界人士、自治组织负责人为主，驻镇企事业单位人员、群团组织负责人、志愿者为辅组成网格服务团队，鼓励吸引高校毕业生、复转军人到社区从事社区管理服务工作，优化配置网格管理服务人员，服务团队主动联系群众、主动收集信息、主动化解矛盾，全方位形成服务合力。茶卡社区管理创新办党支部书记、主任梅海霞介绍说：现在茶卡社区的服务相对于以前不再那么单一、简单了，对社区居民的服务更全面、更细致，我们结合“三基”建设，通过以前所做的工作和现在的工作实际，我们总结了“一三三”的工作模式，以此更好的服务社区。”
据了解，今年来茶卡平安社区建设共投入45万元，目前，已完善了便民服务大厅，建立了调解室、警务室、阅览室、会议室，配备了4辆电动摩托车，有效提升了服务水平。同时，茶卡社区把服务居民群众作为工作的出发点和落脚点，牢牢把握基层典型培育工作重点内容，积极探索创新服务项目，以“助民、安民、便民、乐民”为主要内容，成立了五支服务队：即环境整治服务队、治安联防巡逻队、医疗卫生服务队，人民调解服务队、文化娱乐服务队，进一步拓展了服务领域；为切实做好基层社会管理服务工作，茶卡社区坚持以“平安建设”为载体，建立完善有序、顺畅的行政服务和便民服务机制，进一步完善了《一格五员制度》、《治安联防队制度》、《人民调解制度》、《娱乐服务队制度》，为提升辖区综合治理、平安建设工作实效，营造辖区安定、和谐的新氛围提供了制度保障。
