“十二五”期间，省总工会和全省各级工会紧紧围绕让发展成果更多更公平惠及职工群众，以“下接办”活动为载体，创新服务载体、打造服务品牌，把工作重心、工作资源更多放在普遍职工群众身上，为党政分忧，为职工解难，竭诚服务职工、维护职工，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事。
一是扎实推进帮扶救助。 精心打造春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖的“四季送”职工帮扶服务品牌，积极为工会会员和农民工提供普惠化服务，联系服务职工、精准帮扶职工长效机制迈出坚实一步。五年来，省总累计筹措发放送温暖资金2、28亿元，比“十一五”增加1.44亿元，慰问职工27.08万户（人次），人均帮扶达到641元；发放“金秋助学”资金4091.86万元，帮助困难职工子女1.73万人，助学资金、受助学生、资助标准逐年增长。努力做到不让一名困难职工生活过不下去，不让一名困难职工子女上不起学。
二是特别关爱农民工。 聚焦农民工会员发展数量和服务质量双提升目标，强力做好农民工工作。实施农民工入会集中行动，入会增长率达到15%，创历史新高。积极配合政府开展农民工工资清欠，清欠率每年达到98%。先后投入835万元，连续三年开展送体检、送医药、送健康活动， 2.1万名农民工从中受益。
三是加快推进“三基”建设。 始终把强化基层基础放到突出位置，紧盯不放，最广泛最紧密地把广大职工团结在党的周围。不断夯实基础工作，近年来，省总工会投入基层发展、服务职工的资金占本级总支出的80%以上，选聘241名社会化工会工作者队伍，工人文化宫（俱乐部）建设基本实现全覆盖，有效解决了基层工会缺经费、缺人员、缺阵地的问题。精准提升基本能力，坚持带师资、带培训资金、带学习用品，指导基层工会工作的“三带一指导”巡回培训机制，五年培训工会干部35331人，比“十一五”末增长83%，提升了工会干部促进发展、推动工作、勇于创新、依法维权、综合协调、强化执行的“六种能力”。
四是推进对口援青工作。 自我加压、主动作为，争取全总支持，建立北京等六省市总工会对口援助我省六州总工会援青机制，落实到位援助资金3325万元，培训工会干部1090人，组织一线职工、劳模疗休养119人，开辟了部门援青发展、造福职工群众的新途径。
五是创新丰富服务载体。 践行党的群众路线，坚持以开展“下基层、接地气、办实事”活动为载体，构建入企服务信息网络平台，落实工会干部深入基层蹲点挂职制度，工作重心下沉、资源配置下沉、组织力量下沉，坚持每年办实事，推动解决了职工一些最关心最直接最现实的利益问题和最困难最忧虑最急迫的实际问题。（办公室）