省人大常委会召开机关信访工作联系会议

              11月17日，省人大常委会召开信访工作联系会议。常委会秘书长蔡德贵、副秘书长魏洪、办公厅副巡视员郭献出席会议，省人大内司委司法监督处、办公厅信访处全体人员参加会议。
              会上，信访处、司法监督处分别汇报了今年以来受理人民群众来信来访工作情况。紧紧围绕深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》和《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，就做好人大信访工作进行了交流和探讨，蔡德贵就进一步做好常委会机关信访工作提出要求。
              蔡德贵强调，面对新形势、新任务，我们一定要提高对新形势下人大信访工作重要性、艰巨性、复杂性的认识，自觉把思想和行动统一到中央和省委的重大决策部署上来，统一到省人大常委会的工作要求来，以服务发展、服务民生、强化监督、推进法治、化解矛盾、促进和谐为目标任务，努力推进人大信访工作深入有效开展。具体做好五个方面的工作：一要明确责任。要充分认识人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、听取意见建议的窗口和纽带，也是人大机关了解社情民意、维护群众利益的重要渠道，更是人大机关的重要职责。因此，我们要从依法履行职责、密切联系群众、维护人民群众的合法权益、化解社会矛盾、促进社会和谐的高度和政治责任感，全力做好人大信访工作。二要热情耐心。作为人大机关信访部门工作人员，对上访者的各种心态和情绪，必须要有和风细雨的耐心，热情的态度和作风，做到热情接待、耐心倾听，仔细看阅信访材料，诚意与上访者交流沟通，化解上访者的情绪，使他们感到尊重和温暖。三要督办分析。对对人民群众的来信来访要及时承办或转办，并在规定的时间内进行督办，掌握情况，及时回复。对人大代表的来信来访和涉及面广，人民群众普遍关心关注的信访件，要深入分析，形成报告，提供常委会参考。对社会关注、群众普遍关心的信访情况可向常委会提出听取和审议专项工作报告的建议。四要提高素质。加强人大机关信访队伍自身建设，以机关“三基”建设和效能建设为契机，提升政治素质和业务水平，以良好的作风，热情的态度，过硬的业务，认真履行职责，务实做好信访工作。五要形成合力。人大信访工作由人大内司委司法监督处和常委会办公厅信访处两部分构成，工作目标是一致的，工作性质是一致的，为了相互促进，共同做好信访工作，就必须形成工作合力。在年度安排工作时相互沟通，各有侧重，共同推进。在受理接访中就相关共同的来信来访件进行分析，形成转、督办的共识。在相关共性的信访件分析中相互借鉴，共同提高。对相关信访件的督办落实中可联合进行，资源共享，增强效果。
              联系会议依据2014年度涉法涉诉的综合分析，提出省人大常委会2015年听取和审议省高级人民法院刑事审判工作专项报告的建议。