尖扎县人民法院以“四个一服务”引领提升司法服务能力水平

18.10.2018  01:51







        尖扎县人民法院根据《关于“奔着问题去、奔着困难去、奔着落实去、奔着服务去”大抓落实活动实施方案》,10月11日,经院党组研究决定在我院诉讼服务中心开展“一声问候、一杯清茶、一个微笑、一声道别”为主题的“四个一服务”,全面部署开展“一声问候、一杯清茶、一个微笑、一声道别”为主题的“四个一服务”,切实将学习成果转化到司法工作实际中去,增强干警百姓情怀、公仆意识,着力提高司法服务效能,提升群众对法院工作的满意度。

        第一、微笑接待、真情服务,培养司法暖人情怀。以感情亲近、态度亲切、服务贴心为目标,树立群众观点,坚持服务至上,牢记根本宗旨,在接待来访、办事群众时,做到“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一杯茶水待客、一声道别相送”,将“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语挂在嘴边,不断改进工作方法,耐心细致贴心服务,想群众所想,把服务群众当成份内职责。立案窗口、导诉台工作人员,在工作中放下架子,俯下身子,换位思考,努力提高服务水平。

        第二、标准规范、礼仪得当,树立司法良好形象。身着制服、仪表得体、文明用语,是尖扎县人民法院司法干警牢记于心的基本礼仪规范标准,张贴温馨提示标语等,坚持正面引导,保持简朴庄重、秩序井然的司法工作环境。

        推行“四个一服务”,需深入细化到审判、执行每一个工作环节中去,请各庭室庭长在活动中严格要求本庭室人员在导诉中注意做到以上两点,在活动中发现做法不到位的,及时进行整改,建立健全各庭室相互监督机制,努力营造让群众满意的司法服务环境,创建良好的司法服务文明形象。

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