伦敦百年电梯的奥秘

克拉里奇酒店的百岁电梯 图片来自网络

　　在国外，“百年电梯零事故”不是新闻。早在1896年，在伦敦历史悠久且颇具传奇色彩的五星级酒店——克拉里奇酒店内，就已经安装了奥的斯电梯，119年过去了，至今仍保存无损且运作良好，这部电梯也是目前英国全国唯一人工操作的老式电梯。

　　慕名而来

　　为了给乘客带来最愉悦的乘坐体验，这部类似歌剧院包厢式的老式电梯内设有一个微型沙发，沙发上时常放有最新的主流报纸。地上铺有设计典雅的瓷砖地板，正对电梯门的内墙上装有一面镜子，镜子上还嵌上了一个设计精巧的金色老式挂钟。

　　每当有乘客想坐电梯上下楼，身着酒店特色服饰的电梯操作员会先于乘客打开木质大门，拉开黑色保护栅栏，迎接旅客进梯。询问楼层后，操作员便会按下楼层按钮，待到达楼层电梯停下后，再次拉开保护栅栏，推开电梯门，送走乘客。

　　“一百多年来，酒店都保留了同当初一样的操作流程。我们的电梯也从来没有发生过任何事故。”克拉里奇酒店的一位发言人在电话中向本报记者介绍。

　　据这位发言人介绍，除了酒店的住客，酒店平日也吸引不少慕名而来的参观客。除了由世界顶级名厨戈登·拉姆齐掌勺、现场大提琴伴奏下的经典英式下午茶，很多游客就是冲着乘坐一回手工操作的百年老电梯而来。

　　奥秘：换零件、维保、检测

　　一般齿轮电梯的主要零件使用期限为25年，控制系统的年限为15年；非齿轮电梯的主机寿命可达40年或更长。使用超过百年的电梯，绝对属于行业佼佼者。那这部119岁的古董电梯能躲过一战、二战两次浩劫，期间又未曾发生任何事故，奥秘究竟在何？

　　米歇尔·阿尔德里奇是1853年成立的奥的斯电梯公司的一名专业顾问，长期致力于电梯研发、维保及更新改造事务。他在一份名为《你应知道的关于电梯的一切》报告中指出：电梯寿命很大程度取决于使用环境及具体使用操作。

　　英国Britton Price电梯安装及维修公司也在相关报告中介绍，除了最初的设计因素，定期更换零部件对维持电梯寿命至关重要。预防性维保及定期上门检测都是维护电梯的必要措施。

　　克拉里奇酒店发言人向《国际先驱导报》介绍，作为电梯使用者及所有人，酒店对老电梯的日常维护保养十分谨慎，而且内部管理以及操作规范都十分缜密，日常使用也十分小心，可谓对这部古董电梯呵护有加。

　　“我们还有专门的电梯维保公司定期上门检查、检测。而且考虑到我们是酒店行业用梯，我们的外包服务商也是每周七天、每天24小时随时待命。一旦出现状况，会立即派遣专业维保人员前来检修。”该发言人说。

　　考虑到酒店服务行业的特性，且鉴于维保期间电梯须停止使用，一般维保检测都安排在人流较少时段进行。

　　人为操作更重要

　　除了执行严格的技术维保方案，酒店还制定了内部管理条例杜绝人为操作失误。按规定，必须是专门经过培训的电梯操作员方能操作电梯，而且操作员必须24小时轮岗值班。为避免人为因素造成的操作不当，酒店极力杜绝乘客在无操作员陪同下单独乘坐电梯。

　　乘客还可以从电梯操作员获悉相关乘坐安全指南及建议，以确保操作方、乘坐方互相配合，避免任何沟通上的误解。如果在乘坐过程中发现有任何异样情况，酒店还建议乘客主动联系酒店相关方上报特殊情况。

　　根据英国电梯及升降梯行业协会的资料，目前全英约有25万部载客电梯及货梯，但电梯安全记录良好。这都得益于英国及欧盟的严格立法、执法措施。

　　1997年欧盟颁布《电梯指令》，根据该指令，所有电梯所有者有责任定期对电梯维护保养，客用电梯每六个月必须接受至少一次外部第三方检查及测试。

　　目前在英国，相关检测由安全评估联盟及健康与安全执行中心的专业督察员执行。此外，英国标准机构还制定了关于电梯安装、检测、维保、调试的特定要求，所有操作人员都应严格执行相关标准。

　　克拉里奇酒店也不例外，酒店认为引以为傲的百年老电梯得以继续使用，除了制造方及维保方的技术支持，更重要的是酒店与乘客共同秉持的“主动爱护、小心使用”的认真态度。

　　正如一些行业专家所建议，正确使用电梯其实要比走楼梯来得更安全。英国的百岁零事故老电梯足以向世人证实：在技术许可的范围内，态度决定一切。