国网果洛供电公司优化用电服务 开拓用电新市场

　　 “现在交电费真的是越来越方便了，我们家住在州上比较远的地方，因为人老了行动起来不方便，每次来交电费都需要走很长一段路。现在好了，只要一部智能手机在家就能解决交电费的事情了。”老人在用手机充缴电费后高兴的说到。4月7日，在供电所工作人员的细心指导下卓果吉老人学会了用手机交电费，并对供电所工作人员服务给予表扬。

　　如今随着智能手机的推广普及，现在只要下载掌上电力APP或注册了支付宝，电费查询、充值缴费、电子账单、停电信息查询等功能应有尽有。在果洛州有很多老人因为儿女在外打工，年纪大行动不便，每次交电费都得一番折腾，但现在随着果洛州经济社会的发展和智能机的普及，国网果洛供电公司不断加大力度推广使用掌上电力APP，老人们学会足不出户就交上电费。让用电生活更为省时省心，不但方便了用电客户同时也有效提高了电费回收的工作效率。

　　与此同时，国网果洛供电公司借助官方微博平台，每日发布与电网有关的相关新闻以及供电服务信息，同时接受民众的政策咨询和服务监督，着力解决群众用电问题，优化用电服务。在优化用电服务同时该公司积极宣传电能替代优势，大力推广电锅炉使用率，使用电锅炉不但降低了生活成本，同时也为果洛州地区开拓新市场向前迈进了一大步，全面推进电能替代，开拓用电新市场，为保护三江源生态做出积极贡献。