国网海南供电公司四部走全力打好电能替代“开年战”

13.02.2017  21:37

  青海新闻网讯 “以电代煤,以电代油,电从远方来,清洁又便利……”为加快电能替代推广进度,助推辖区居民走进清洁、便利、高效的绿色生活,近日,国网海南供电公司结合自辖区地域特点及公司发展实际,总结以往经验,提前谋划、及早部署,四部走全力打好电能替代推广工作的“开年战”。

  健全机制

  中国社会科学院文学研究所研究员陈福民说:“谁配得到上帝的奖励?毫无疑问,只有那些准备好了的人。”

  建立高效的管理协调保障机制,能够有效促进电能替代推广工作稳步向前。海南公司针对地区用电客户生活特点,细化任务、明确时限,推出优选方案、优先保障、优化流程、优质服务,受理快、勘察快、审查快、验收快、送电快的“四优五快”的电能替代报装流程工作法,进一步加强管控、落实责任、保证实效,按照目标计划,把工作责任落实到每一个环节,每一个人,同时开辟替代项目用电绿色通道,定期组织召开替代项目推进协调会,集体讨论研究加快电能替代推广工作的策略和方法,全力实现电能替代项目早投快用。

  强化沟通

  “沟通是生活、工作的润滑油,是消除隔膜,达成共同愿景,朝着共同目标前进的桥梁和纽带。”海南公司着力加强与政府部门沟通,在学校、寺院、机关、餐饮业等领域,大力推广电热膜、电热轨、空气源热泵、太空能热泵、电动汽车充电桩等电能替代项目,并积极与节能公司沟通合作研究电能替代新技术,拓展电能替代服务范围,深入客户内部进行能效分析诊断,强化项目过程管控力度,逐项跟踪,逐项落实,确保项目及时建成。

  在此基础上,加大宣传沟通力度,以点带面,拓展建设推进范围,在共和、贵南、同德3县建设“电热炕”示范村工程,在县级试点村建设的基础上在拓展村社示范点,全力促进电能替代推广工作有效开展。加强宣传,“酒香也怕巷子深。”为更好的推进电能替代工作的开展,海南公司不断加强宣传力度,利用新闻媒体、网络、海南报等宣传工具,以电能替代对减少环境污染方面为亮点开展进校园、进社区、进企业、进农村“四个走进”宣传活动。

  通过在街头发放宣传手册,宣传绿色节能知识,引导辖区广大用电客户关注绿色用电、环保用电、智能用电;通过举办图片展、解答问题的形式倡导“智能环保零排放”家庭生活理念;用算“能源利用经济账”等形式,使用户了解以电代煤等项目改造,改善企业污染环境、提升企业效率;通过深入田间地头、草原牧场等区域,发放电能替代宣传资料,讲解安全用电知识,宣传“环保、低碳、绿色”电能替代产品,提升居民生活电气化。

  在此基础上,利用营业厅电子显示屏播放电能替代宣传片,发放电能替代宣传资料,在共和、贵德B级营业厅设立电能替代产品展示区,在其它营业厅设立电能替代宣传展板,加强客户对电能替代产品直观印象,扩大替代产品的使用范围。

  优化服务

  “供电部门真是太贴心了,在我家电热炕完成安装后,定期过来进行体检,让我们放心、舒心用电。”2月6日,在对贵南县茫曲镇加土呼村进行电热炕安装回访时,该村村民扎西才让说。

  “回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。”以优质的服务水平,提高客户用电满意度能够促进电能替代推广工作稳步向前,海南公司深知这一道理。

  该公司通过加大服务力度,主动服务客户,收集客户替代产品各种疑惑问题,联系协助电能替代厂商在县城、重要乡镇设立电能替代产品代售点和维修点,及时解决客户使用问题。同时,积极与政府对口部门衔接,加强沟通协作,出台相应政策支持文件,并结合“美丽乡村”建设和精准扶贫工作,协调政府安排专项资金,大力推行农村电热炕。