全面开展物业规范化服务专项检查

按照市政府工作要求，为全面提升全市物业服务水平，进一步规范物业服务行为，解决物业服务质量低，业主投诉较多的问题，我局于7月24日起会同四区建设局、街道办、社区对我市部分物业服务企业的服务情况进行督导检查。

此次督导检查，采取看现场、查资料、随机走访业主、政策解答等形式，全面掌握物业服务企业日常管理当中存在问题，充分了解企业管理服务当中遇到的困难。对小区卫生保洁不到位，小区绿化率不高、公用部位破损维修不及时，资料档案不完善、小区停车混乱、业主反映较差的12家物业服务企业下达整改通知书，责令限期进行整改。

下一步我局将继续加大对物业企业的督导检查。一是通过加大对物业公司的巡查力度，重点查处乱收费、搭车收费、设施设备损坏长期无人修理、对业主反映的问题迟迟不予解决等严重影响业主生活的问题，发现问题及时解决；二是加大对日常投诉量大、管理不到位的物业企业的检查频率，对提出的问题不整改，或屡次要求整改不到位的，严肃查处，直至吊销物业资质，淘汰一批信誉差、服务差的物业企业，净化物业服务市场，从而规范我市物业服务行业。通过加强行业管理，进一步促进行业自律，规范服务行为，逐步形成一个良好的市场氛围。