国网海西供电公司推出“一快一活五省”优质服务新举措

　　 为进一步深化优质服务内涵，提升供电服务水平，更好地服务柴达木循环经济试验区，推动社会经济发展，近日，国网海西供电公司结合优质服务现状和电力客户对优质服务的需求与期望分析，在进行了充分市场调研以及保持和巩固原有优质服务举措的基础上，进一步转变工作思路、创新服务手段，推出了深化优质服务“一快一活五省”举措，从而为深化优质服务增添了浓墨重彩的一笔。

　　随着市场经济的发展和电力企业行业优势的逐步消失以及消费者维权意识的不断增强，国网海西供电公司积极应对广大电力用户日益增高的供电服务水平需求，从关注服务细节和客户用电全过程入手，以“服务形象品牌化、服务作业标准化、服务行为规范化、服务管理精细化”为目标，在以一种“小题大做”式的慎重态度考虑每一个服务细节的基础上，推出了“一快一活五省”优质服务举措，该举措中的“一快”是指报装接电速度快;“一活”是指用电项目实施灵活;“五省”是指让电力客户在用电过程中实现省心、省钱、省时、省力、省神”。通过该举措的推出，将不断提升供电服务水平、增强服务能力、构建服务文化，并以优质服务占有市场、开拓市场，从而最终实现政府、供用电双方和谐共赢的可持续发展。