方便群众办事 西宁市公共就业人才服务流程被规范

　　 为提高就业率，方便群众办事，6月10日，西宁市召开西宁市创建充分就业社区工作座谈会，在会上正式发布《西宁市公共就业人才服务标准化手册》，规范公共就业人才服务流程。

　　据了解，该书从服务理念、服务制度、服务内容、服务流程、服务平台、服务支撑、服务活动、服务绩效八个方面，为经办人员和办事群众提供了办事步骤及规范标准，涵盖了所有公共就业人才服务的相关事项。办事群众可以通过这本书，查阅到所有公共就业人才服务内容，并能够清楚地知道每项服务的流程及办理时限。经办工作人员也能够以此手册为指导，把精细化管理的要求贯彻到每个工作环节中，提升服务满意度，把公共就业人才服务工作推向更高水平。

　　此外，座谈会还通报了去年我市创建充分就业社区及充分星级社区的情况，并对今年工作进行安排。2013年，我市通过评估创建充分就业社区52个，充分就业星级社区12个，36个社区参加了省级充分就业社区创建活动。今年，我市将加大创建力度，提高充分就业社区创建率，较去年要上升10%，将建立创业者档案纳入创建要求中。