刚察县地税局办税服务厅开展“服务窗口换位新体验”活动

海北讯   开展党的群众路线教育实践活动以来，海北州刚察县地税局结合工作实际，在办税服务厅开展了“服务窗口换位新体验”活动。

窗口人员本着“转变观念、创新模式、换位思考、服务纳税人”的工作思路，通过开展“我陪纳税人办一次税”、“我是办税员”等系列活动，一方面站在纳税人的角度去观察、思考税收管理服务工作，查找窗口办事人员在服务态度、工作机制、工作流程、工作效率等方面存在的问题，了解纳税人的合理需求与真实心愿；另一方面也从自身找问题，不断完善内部管理机制，为纳税人提供更加方便、快捷、高效的税收服务和办税渠道。

　　（供稿：海北州地税局）