办证工作群众满意了

　　 海东市国土资源局自开展党的群众路线教育实践活动以来，对群众提出的办事时间长、办证效率低等问题，悉心整改，通过设立办事大厅、规范工作流程、制定服务指南、增加工作人员、增添办公设备、加班加点六方面举措实现了从办证人员少、效率低、群众有意见到专事专人专办、效率明显提高、群众无意见的转变。

　　自2013年10月开展乐都区、平安县国有土地发证工作以来，市国土资源局办证人员全方位践行“人性化、亲情化”的工作理念、对办证群众热情服务、做到“送一个笑脸、让一个座位、供一杯热水、求一个满意、道一声再见”、及时办理受理的各项业务工作，并对不能及时办理的进行详细解答。截至目前，已颁发国有土地使用证1000多户、土地他项权证1188户，基本实现了当日受理，当日办结。