中消协专家、律师点评3·15晚会典型案例点评曝光问题助力消费维权（二）车易拍二手车交易藏骗局

　　青海新闻网讯 车易拍是一家二手车在线交易平台，消费者可以通过它将车卖给全国的二手车商。该平台号称“透明”、“无差价”，但其实他们设计了两套后台，买家和卖家的入口根本不同，看到的竞拍价格也相差数千元，比如说，同一款车的竞拍价格，买家看到的是7万元，而卖家看到的是6万5千元，其中的那5000元差价去哪了？

　　点评：

　　中消协律师团蒋苏华律师分析认为，车易拍的这种行为主要侵犯了消费者的知情权与财产权。《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利；第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。从“车易拍”的行为来看，它不仅应承担虚假宣传等违法行为的行政责任，也应就其欺诈行为向消费者承担法律上的赔偿责任。

　　蒋苏华认为，必须让违法者承担法律责任，简单的整改不能做到治病救人、惩前毖后的作用；对车易拍的虚假宣传行为以及在上述过程中是否存在违规逃税等问题，相关主管部门应深入调查、查处。

　　对普通消费者而言，对车易拍这种故意、隐蔽的欺骗行为，一般情况下确实很难在事先或事中发现，故建议消费者保留交易过程中的书面凭证，如宣传手册、合同、发票等，如在事后发现电商平台存在违法违规行为，可进行依法维权、索赔损失。