化隆让群众进一扇门办所有事

　　 今年以来，化隆回族自治县巴燕镇城西社区按照“办公场所最小化、服务居民最大化”的理念，在便民大厅开设了社保、民政、计划生育、就业、残联等服务平台，居民进一扇门，可办所有事。

　　巴燕镇城西社区以规范化便民服务大厅为依托，将便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况六公开，并制定服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制等制度，切实解决了以往群众办事“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题。同时，社区制作了党员服务岗、安全服务岗、精神文明岗、民政低保岗等11个岗位，制定了大厅工作人员服务规范等工作流程图，为居民提供规范有序，高效便捷的“一站式服务”服务。