【省住建厅】我省要求各地妥善解决群众供热诉求

　　为做好我省2017年度冬季城镇供热采暖工作，保障广大群众正常、稳定用热，日前，省住房城乡建设厅按照住房城乡建设部的要求，要求全省各地妥善解决群众供热诉求。

　　供热采暖事关民生和社会和谐稳定，住房城乡建设部门高度重视供热采暖保障工作，近期，专门通报了群众反映强烈的供热不到位、室温不达标等典型案例，并要求各地住房城乡建设(供热)主管部门增强供热采暖工作的责任感，严格落实行业供热保障监管责任，全面排查今冬明春城镇供热采暖实施情况，并做好通报指出的共性问题整改工作，切实做好今冬明春城镇供热采暖保障工作。

　　我省将严厉查处违法违规行为，各地住房城乡建设(供热)主管部门将加大供热执法检查力度，强化对供热服务质量的监管，督促供热单位严格执行供热服务公示制和承诺制，公开供热时间、服务标准、监督电话、单位名称和具体负责人，及时解决用户供热投诉问题。同时，严厉查处各类弃管弃供和质量、服务、安全不达标等问题，确保供热运行平稳。

　　要求各部门要及时研判2018年春节供暖关键期、低温极端天气供暖特殊期的供热采暖保障和应急管理形势，要及时掌握、认真回应群众反映的供热问题，依法、合理解决供热、用热矛盾；及时向当地政府及上级行业主管部门上报重大供热问题，确保群众温暖过冬。（李艳芳）