双十一过后迎来退货高峰

　　 衣服尺码不合适、颜色不如意、护肤品不保湿……连日来，心心念念盼着双十一的战果终于到来，而不少西宁市民却在收到商品以后颇为失望。许多西宁市民抱怨道，当时只顾着抢购了，根本没有仔细看说明，结果买回来的不少商品不合适，只好退掉。双十一过后，西宁市迎来了一轮退货高峰。

　　记者调查了解到，西宁市大部分快递这几天的收货量都比平常多出许多。某快递业务员小宁表示，这几天的电话基本没有停过，大部分都是退货的。市民王颖说：“双十一时，在网上看到常用的护肤品正在打折，价格比平时要低好多，想都没想便拍下来了。结果到手之后，发现味道不一样，仔细看包装竟然是山寨的，用着根本不保湿。”同样，市民娄女士在双十一时，消费近千元，所买的衣服中竟有好几件都不合适，只好将这些衣服一一退(换)掉。

　　对此，相关专家表示，在网上选购商品时，应该仔细选择，在交易过程中一定要保留好凭证，比如购买商品的发票、快递签收单、网上交易聊天记录以及下单记录等，以便遇到问题时可以及时维权。