【路网中心】省路网中心组织召开12328呼叫服务中心一季度工作例会
25.03.2016 16:22
本文来源: 交通运输厅
会上，12328呼叫服务中心负责人汇报了12328一季度接线情况和目前各项业务工作及软硬件系统存在的问题。与会同志就存在的问题进行了讨论交流，对下一步工作提出了意见建议。省路网中心有关领导对12328呼叫服务中心工作提出几点要求：一是加强12328业务流程和业务知识学习，相互交流典型事件的处理方法，总结工作经验，努力提升业务素质；二是完善规章制度，制定工作标准，营造“比学赶帮超”的工作氛围，进一步提升文明服务水平；三是加强内部管理，增强集体观念，树立大局意识，发挥12328“一号通”服务功能，树立良好的交通行业服务新形象；四是不断强化责任意识，切实履行好自己的岗位职责。结合“五零服务”活动，力争将12328呼叫服务中心打造成为交通文明示范窗口。
本文来源: 交通运输厅
25.03.2016 16:22
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