【和谐藏区行】平台有创意 群众更满意

“在东吾羊瓦西滩发生草原火灾事件。”

2018年2月21日上午11时左右，海南藏族自治州贵南县沙沟乡网格管理员赵连成在“贵南政法”手机APP上报了这样一条信息，时间、地点、视频，现场的情况说得明明白白。接报后，县上立即组织相关力量开展灭火工作，及时控制住了火情。

“网格管理员使用手持终端，就能在第一时间上报日常巡查中发现的治安隐患和矛盾纠纷。”贵南县政法委综治办专职副主任张成远一边回放这段视频，一边感慨，“有了这个平台，上报下达就一个字：快！”

张主任所说的平台究竟是何方神圣？

初春时节，记者就此赴贵南县进行了采访。

张主任介绍：“近年来，内陆及沿海的大中型城市在社会治理科技化、智能化方面的应用太厉害了，跟他们比，贵南在科技应用方面还存在着不小的差距。”贵南县政法委的领导干部们经常在想，贵南啥时候也能这样。

机遇来了。

2017年，省级综治平安建设基层典型培育项目在贵南县实施。利用50万元的投资资金，贵南县结合藏区政法工作特点，建成全省首个藏汉双语政法综治维稳指挥信息平台。

“这个项目主要包括我们的主平台、贵南政法委门户网站、‘贵南政法’手机APP以及贵南政法微信公众号四个部分。”张主任说着，演示起来。

“我们全县总人口8.13万人,藏族人口占全县总人口的77.87%。这个平台第一个亮点，就是将藏汉双语显示功能添加在平台内,使得输入平台内的所有内容,能够实时翻译成藏语进行显示,从而有效填补了农牧区网格员因汉语水平不高导致使用率难以提升的短板。”

平台建设关键在于运行。如何使平台发挥更大的作用，贵南县下了一番功夫。

“为了让基础数据更加详实，我们将全县8万余人口基础数据全部录入平台，像家庭耕地数、草场数、牛羊存栏数、主要经济收入等50余项基础信息，全部都有记录。”

张成远介绍说，除了及时掌握全县家庭人口及财产信息，平台还将全县的网格管理员、村警等基层综治维稳力量全部纳入进行管理。针对网格管理员居住分散、不便管理的实际，在平台内设立网格管理员行动轨迹查询功能。

多杰太是森多镇贡哇村的网格管理员。按照要求，他每天都需要在辖区内巡查1小时以上，每月至少要上报4条有价值的信息。对于他来说，这份工作并不意味着无人监管。

“我们网格管理员每人都配备了一部安装有‘贵南政法’APP的手机，当天的巡查时间，巡查时去了哪里，平台上都显示得一清二楚。”

这个APP不仅仅是能看到管理员的行动轨迹。按照划分，贵南县被分为229个网格,确定293名网格管理员；县综治、维稳成员单位内,确定一名综治联络员。他们在日常巡查中遇到的治安隐患、矛盾纠纷都能立即通过APP上报。

2018年6月24日，贵南县教育局的综治联络员冶永生通过“贵南政法”手机APP上报了一条视频信息，称县城关小学院墙被暴雨冲毁。次日，县教育局立刻联系相关部门进行修复，避免师生和过往行人受到伤害。

“去年6月29日，网格管理员扎西本上传了一条消息，说拉干村到贵南县35公里处路面塌陷，还拍了一张现场公路塌陷的照片。我们看到信息后立刻与交通局取得联系，交通局组织相关人员立马赶到了路面塌陷现场，竖立警示牌，召集施工队开挖修复，进行渠道加固，短时间内完成了道路修复，确保了过往车辆通行安全。”张成远回忆道。

事事有回音，件件有着落。

“管理员上报信息，工作人员第一时间进行分类处理。得益于这种模式，上传到平台上的25000多条信息中，除值班信息外，导入督办件201条，全部办结；下达排查工作任务80余条，全部主动认领完成。”贵南县政法委综治办秘书满措吉说。

2018年，贵南县在全县各乡镇、村(社区)新建92套视频监控系统，并将无人机和车载视频监控通过无线实时传输的方式与视频监控系统进行对接。

“通过平台的全面运行,基本达到了基础数据全摸清、动态情况全掌握、矛盾纠纷全化解、百姓诉求全应答的良好局面。全县治安维稳形势明显改善、群众满意度明显提升、部门协作明显增强。”贵南县政法委副书记杨应民说：“目前，我们正在将全县建设中的乡镇、村、社区、寺院、小区的视频监控设备等高科技手段与平台进行对接，实现实时共享。让数据多跑路、群众少跑腿,把服务群众‘最后一公里’变成‘零距离’。”（咸文静）