德令哈下馆子要收筷子钱？ 海西州消协叫停

　　青海新闻网讯  下个馆子居然还要交筷子钱？日前，海西蒙古族藏族自治州消费者协会先后约谈德令哈市多家餐饮单位，叫停当地一些餐馆向消费者收取“筷子费”的行为。

　　近一段时间以来，接连有消费者反映在德令哈市个别餐馆就餐被收取“筷子费”。对此，海西州消费者协会对相关餐饮单位进行了明察暗访发现：有的餐馆为提升所谓的档次，不提供免费筷子，只提供收费1元的可更换筷头的一次性筷子。而有的餐馆，没有普通筷子供消费者使用，只有“筷子、湿巾、餐纸、牙签”四合一的“四件套”让消费者在无从选择的情况下有偿使用。

　　海西州消费者协会认为：提供符合卫生标准的餐具是餐饮经营者最基本的义务，向消费者收取“筷子费”是典型的义务转嫁，涉嫌损害消费者的选择权。

　　海西州消费者协会有针对性地约谈了德令哈市相关餐饮单位负责人，从《消费者权益保护法》的角度告知：消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，有权拒绝经营者的强制交易行为；又从《青海省价格监督检查办法》的角度告知：餐饮服务行业不得以餐具消毒费、餐具使用费等各种名目收取价外费用或者以其他形式在标价之外加价。海西州消协明确提出：提供符合卫生标准的筷子是餐饮经营者应尽的义务，拒付“筷子费”是消费者应有的权利，对于收取“筷子费”的消费侵权行为，应当予以纠正。

　　通过约谈，德令哈市相关餐饮单位负责人承诺：从履行经营者义务的角度，马上推出免费筷子供消费者使用。同时从尊重消费者权利的角度，先行推出“普通筷子免费，高档筷子有偿”，以“一对一”提示的方式让消费者自行选择，向彻底免费逐步过度。