商户搬进住宅区居民直叫苦

　　青海新闻网讯 “整栋楼上不是开私房菜，就是开美容院。每天形形色色的人进出，不仅电梯经常损坏，楼道内的卫生也受到很大影响……”家住金座晟锦小区的刘女士向记者抱怨。随着经济的发展，商户搬进住宅区已成为一种“潮流”。但随之而来的扰民问题却广泛存在。

　　【市民问政】

　　一问：住宅小区是否允许开办经营性场所？

　　二问：如果出现扰民问题业主该如何维权？

　　【记者调查】

　　门类繁杂，公共设施遭破坏

　　与商铺相比，住宅房屋有绝对的价格优势，就是在这样的经济利益驱使下，更多的经营者将眼光瞄准此处，开办的经营场所可谓五花八门，但小区内的公共设施却屡遭破坏。家住中石花园小区的杨先生介绍，他所住的小区仅一个单元上，就有7、8家商户，私房菜、美容院、瑜伽会所应有尽有。进进出出的顾客也是络绎不绝，导致电梯和单元门禁经常损坏。去年一年，单元门修了不下5次，每回修好后过几天又坏了。根据杨先生的描述，记者来到了该小区，在其他单元门都处于关闭状态的情况下，唯有杨先生所说的单元门大敞着，虽然有门禁系统，但已形同虚设，楼内的电梯也是“伤痕累累”。而这种现象，记者在我市多个小区都曾遇到。

　　扰民不断，人身安全成问题

　　说起扰民问题，家住力盟商业巷步行街的市民王女士对记者大倒苦水：住宅楼上各类经营场所的开设，不仅扰民，而且由于往来人员复杂，人身安全更加得不到保障。王女士说，身边朋友就有发生过外出游玩，家中被偷的事情，让人不得不担忧。

　　【部门解答】

　　物业：只能劝说无法根除

　　对于住改商现象，采访中，多个小区物业表示对此无计可施。一位小区物业负责人告诉记者：“我们服务管理的小区总共2栋楼，就有16家在从事经营活动。很多住户都跟物业反映过这个问题，但我们很难管理，因为物业公司没有执法权，只能是进行协调和劝说。为保障业主人身安全，我们也曾要求过对来往的人员进行信息登记，可时间长了还是有人‘乘虚而入’。针对公共设施维修问题，我们只能相应提高商用住房的物业费，一般居民住房是每平方米1元，而商用住房则为每平方米3.6元，商户扰民的问题依旧得不到真正缓解。”

　　工商：业主不得擅自做主

　　就住改商问题，市工商局工作人员表示，在居民区设立经营场所，必须告知周围居民，并由周围居民签署同意书后才能核发《经营许可证》。同时，还要符合消防、环保等其他相应的规定。

　　律师：可通过法律来维权

　　市法律援助中心的赵律师告诉记者，根据《物权法》规定，住改商必须经过全体业主2/3以上的人数同意，业主享有一票否决权。同时，如果经营性场所对居民日常生活造成了困扰，业主可以向有关部门举报，也可以通过法律途径进行维权。