西宁东川工业园区国家税务局五项举措便利纳税人

西宁东川工业园区国税局积极开展“便民办税春风行动”，采取五项举措，最大限度便利纳税人。

一是全面减轻纳税人办税负担。大力推行免填单服务，简并涉税报表，扩大通用文书报表使用范围，规范涉税文书报表格式，坚决杜绝要求纳税人重复提供资料，减轻纳税人资料报送负担。二是提高办税效率。明确税收政策发布时限，缩短咨询答复时限，增强税收政策确定性和执行统一性；实现设立登记、变更登记和停复业登记即时办结，缩短注销登记办理时限。缩短发票领用、代开发票时限，积极推广网络发票；办理减税、免税等业务时，在法定期限内最大限度缩短办税时间。进一步简化办税流程，落实办税流程标准化，实行即时限时办结。三是优化工作流程。各办税厅不断优化人员配置，确保前台服务与后台管理无缝对接，通过对“一窗通办”人员的合理设置，将相关的政策依据、法律依据、服务性税收宣传融入税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理等环节，在办税流程上，按规定精简资料、简化流程，加强“一站式”办税服务、落实“一次性”告知服务、推进“首问责任制”服务，按照简化审批环节，避免纳税人“反复跑”。四是强化全员全过程服务理念。完善纳税服务工作规范，明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，树立全员全过程服务思想，解决纳税人对办税流程不了解不熟悉的问题。五是提升素质。通过“自己学”和“互相教”的方式，不断提升办税厅工作人员的素质，尤其是通过开展窗口人员关于业务流程和操作方法的业务培训，全面落实了岗位责任，为优化辅导打牢基础。