国网海北供电公司走访客户了解心声

　　 近日,国网海北供电公司开展客户走访活动，旨在加强与客户的互动沟通，营造良好的供用电关系，以实际行动诠释“你用电、我用心”优质服务理念。

　　国网海北供电公司对此次客户走访活动高度重视，此次活动主要对辖区企业、居民客户、重要客户等进行走访，通过现场沟通、征询意见的方式，实地走访掌握大客户生产特征、主要用电设备容量、经营状况、用电需求，了解客户对电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，对于客户反映的困难和需求力争当场解决，现场不能解决的问题将由走访工作人员带回，由公司协商后进行答复或解决，并组织人员将再次走访征求反馈意见，形成闭环管理。

　　据悉，此次客户走访活动征求到的意见建议将进行分类统计汇总，找出客户普遍反映的问题，有针对性地制定解决方案，解决客户困难，让客户满意。