网曝游客在西宁遭遇天价台灯 监控显示:游客先动手砸东西

07.04.2016  10:27
来源:西海都市报

   日前,微博上一条“西宁惊现天价台灯!一盏台灯索赔500元!”的消息在网上流传,引起多方关注,西海都市报记者得知消息后,第一时间深入采访发现,事情并非像游客所说。

  网友称西宁惊现天价台灯

  4月4日,有网友发微博称,入住西宁星程连锁酒店后,被告知需赔付一条脏毛巾的费用,争执中,服务员拿出板砖欲拍游客,游客躲避时,打破台灯割伤手指,最后赔偿500元台灯钱才被放行。

  这名网友在微博中发布了相关图片和文字,发布的消息中说,他在前台交完房卡后,等待保安前来开车库门提车,等候的过程中,突然被告知需要赔付一条脏毛巾的费用,这名网友承认弄脏了东西赔付很正常,但他再次要求开车库门时,服务员说:“你不赔付,我不开门。”

  这名网友认为受到了侮辱,怒气之下,将手里的零食袋扔在前台。另一条这名网友发布的消息称,因为担心耽误当晚的航班,无奈之下,以500元的高价赔付了台灯。

  消息发布后,不少网友转发、评论,有网友称,看上去很严重,应该调查了解实情,以免影响城市形象。

  游客及酒店拒绝接受采访

  4月6日上午,记者前往涉事酒店了解事发时的具体情况。在西宁星程连锁酒店办公室内,记者见到了一名姓周的工作人员,她证实了4月4日发生的事,但这名工作人员说,已经将这件事汇报给了总部华住酒店集团,目前,不方便接受采访。

  当日15时许,据西宁市公安局城东分局仓门街派出所民警冶警官介绍,当日接到报警后,他们立即赶到现场,到达涉事酒店时,双方已经就赔偿事宜达成协议,事由是游客弄脏了毛巾,酒店方要求赔付20元,双方因此发生争执,游客一怒之下砸坏前台的一盏台灯,随后酒店方要求游客赔偿砸坏的台灯500元,游客则要求酒店方面出示购买台灯的发票,最终酒店给游客开了一张收据,证明已收到台灯赔偿款。

  4月6日13时许,一名自称是涉事游客朋友的网友称,酒店方已经同意将500元台灯赔偿费返还,涉事游客不想就此事再聊。

  视频显示游客先动手砸东西

  现场的监控视频记录了事发时的具体情况,监控视频显示,事发时,男性游客在前台办理退房手续,涉事男游客说了什么后,突然将手中的塑料袋扔在了前台,塑料袋内的物品散落在吧台上。

  与此同时,同行的女游客从包内掏出了钱,付给了服务员。男游客和一名吧台内的服务员发生争执,随后,男游客被别人拉走,没过一会儿,当女游客正和服务员办理手续时,男游客突然冲了过来,将前台上摆放的物品和一盏台灯砸到了吧台内,两名服务员见状,走进了吧台旁的房间。

  记者反复观察视频发现,事发后,监控视频内,自始至终没有“服务员拿出板砖欲拍游客”的场景,这名涉事游客将塑料袋扔进吧台后,两名服务员离开吧台进入了旁边房间,第二次男游客砸吧台的物品后,两名服务员又向旁边房间走了进去,几秒钟后从房间走出,并拿起了电话。