海南州地方税务局龙羊峡分局找准问题正视差距 补差改短标本兼治

  近日在省州局统一部署下，海南州地方税务局龙羊峡分局积极着手进行“纳税人满意度调查结果整改”工作。龙羊峡分局第一时间组织学习《国家税务总局关于2016年纳税人满意度调查有关情况的通报》文件精神，切实把近段工作重心放在纳税人满意度调查结果整改、推进工作中。

  一、高度重视  迅速行动

  立即成立“纳税人满意度调查结果整改领导小组”，结合本单位实际制定实施方案，分工协作、责任到人，做到整改定方案、定人员、定时间、定目标，在廉政自律类、政策落实类、规范执法类、信息化建设类和服务质效类5大方面大力深查细挖，通过正视差距、不回避问题、不流于形式，积极梳理岗责流程，纠正不规范操作行为，针对反馈的问题列入清单，大力整治、补救，确保整改落到实处、取得实效。

  二、把握重点 深入细节

  通过系统学习文件精神，结合本地人少岗多，容易造成既抓不住重点又忽视了细节的现象出现，龙羊峡分局采取一是个人对口岗责把握重点，就是每个人针对主要工作岗位自查整改问题，制定整改问题销号清单，逐一筛查过滤各项问题；二是大家共同协作针对没有固定岗责深入问题细节，涉及到两人或多人的整改工作，要求大家共同协作深入问题细节。形成既有重点又兼顾细节、既明确岗责又共同协作的格局，确保全面深化纳税人满意度调查结果整改效果。

三、真抓落实 总结收获

  一是 改进学习方式，理论和业务学习更系统。龙羊峡分局要求干部职工从自身实际出发，认真改进学习方式，实际操作加学习，记录笔记加操作，学习心得加改进，进一步增强理论学习的自觉性和系统性，在学习上改变了过去只求一知半解、浅尝辄止的学风。系统提高干部职工业务素质、服务素质，强化实际解决纳税人涉税问题能力。二是查改“小毛病”、审视“小圈子”、优化“小环境”、提升“小规范”，从我做起、从点滴做起、从纳税人进门做起，做到加强作风建设小事不放过。三是加强管理，强化督查，整改推进更有效。采取完善各项工作制度，继续扩大税收宣传面，夯实征管基础，加强纪律管理，提高服务质量，熟练操作税收信息程序操作等措施，努力缩短与先进单位差距，提升分局各项工作效能。