西宁市城中区：全力促进旅游发展升级加速

　　青海新闻网讯 

　　西宁市城中区旅游业呈现出平稳、健康、有序的发展态势，并且形成了大旅游的发展格局;

　　及时出台了《城中区旅游旺季服务保障工作实施方案》,形成政府牵头，旅游、城管、环保、农牧、工商、消防、安监、食药等各部门通力配合，涉旅企业、景区全程参与、联动一体的工作机制;

　　建设智慧化旅游服务体系，进一步提升完善星级旅游景区、旅游公共服务中心、旅游集散中心，开发建设智慧旅游服务系统，加快推进“景区+旅行社+旅游饭店”一体化营销推介;

　　……

　　2018年，中区将继续打造旅游品牌，以创新突破和夯实基础为抓手，全面开展全域旅游、文旅融合等重点工作。发挥区位优势、基础设施优势、人文优势，转变旅游发展思路，创新旅游发展战略，变革旅游发展模式。通过融汇旅游要素，强化旅游引领，全面整合资源，推动产业融合。紧紧抓住开发的重大机遇，强化载体建设，完善配套设施，加大包装推介，全力促进旅游发展升级加速。

　　形成大旅游发展格局

　　近年来，通过创建国家旅游标准化示范城市工作，中区旅游业呈现出平稳、健康、有序的发展态势，并且形成了大旅游的发展格局。全区现有3A级景区2个，4A级景区1个；星级饭店9家，绿色旅游饭店1家，112家旅行社(其中出境13家、国内99家)，2A级旅行社2家，星级乡村旅游接待点4家，旅游金盘餐馆5家，旅游住宿推荐点2家，旅游购物推荐点1家。签订了《安全目标责任书》和《消防责任书》，签订率达100%。根据旅游测算截止到2018年5月底完成旅游收入18.63亿元，同比增长12%，旅游人数达到180.7万人次，同比增长12%。

　　加大宣传力度，实行精准营销。继续发挥传统媒体的宣传作用，做好各类媒体中区城市形象宣传，提升中区旅游城市形象；充分利用好新媒体、开通中区旅游官方微信等网络形式进行推介，深化与大型旅游网络电商合作，建立网络城中区旅游景区点搜索推广专区，开展重点客源地精准营销，充分利用当地旅行社、媒体、户外广告位等进行推介。

　　推进“旅游+”融合发展

　　继续依托“环湖赛”“青洽会”等环湖旅游圈大型活动，大力发展品质旅游，推出“中区品质旅游服务年”活动。举办好第九届“城中区文峰碑全国山地自行车邀请赛”、第六届“爱尚户外”冰雪运动体验赛等大型活动，并把各类赛事推向市场，逐步进行市场化运行，为促进全市文化旅游融合改革发展贡献积极力量。打造了接地气、贴民心的体育+、旅游+的冬季旅游品牌。

　　精细服务保障旺季旅游

　　按照《关于西宁市旅游旺季服务保障工作实施方案的通知》的相关要求，中区结合区情实际，及时出台了《城中区旅游旺季服务保障工作实施方案》，形成政府牵头，旅游、城管、环保、农牧、工商、消防、安监、食药等各部门通力配合，涉旅企业、景区全程参与、联动一体的工作机制，明确责任分工，落实职责要求。加强旅游市场监管，加强旅游行业培训，提高旅游队伍素质，提高旅游服务质量，强化旅游综合协调和联合执法。为全区旅游旺季服务工作提供了坚实的组织保障，确保各项工作及时部署、落实到位。同时推进中区文化旅游执法一体化发展，严厉打击旅游违法违规行为，重点依法查处不合理低价游、强迫购物等行为。落实旅游企业诚信名单制度和旅行社质量信誉体系，畅通旅游投诉渠道，健全旅游投诉移交转办机制。

　　中区进一步加大了24小时旅游投诉电话统一公示工作力度，并对辖区9家星级宾馆、3家A级旅游景点、110家旅行社进行了旅游投诉受理牌发放工作，使旅游投诉机制进一步得到完善，并持续推进投诉网络覆盖化。截止到2018年5月30日，共受理旅游投诉案件12起，全部进行了妥善办理回复，办结率达100%。

　　 全面推进

　　旅游产品提档升级

　　推进旅游公共服务设施发展。重新建设旅游信息咨询中心并完善旅游咨询中心服务项目；建设智慧化旅游服务体系，进一步提升完善星级旅游景区、旅游公共服务中心、旅游集散中心，开发建设智慧旅游服务系统，加快推进“景区+旅行社+旅游饭店”一体化营销推介。开发具有市场优势的旅游产品，加快旅游集散和旅游咨询服务等配套设施建设，形成中区旅游便捷服务网络。不断探索，促进旅游资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，促进产业结构升级为特色，形成服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新旅游业态。

图片均为资料照片

　　 不断提升

　　旅游综合竞争力

　　中区将继续按照“创新理念、整合资源、突出特色、构建产业”的发展思路，以项目为载体，以培育旅游精品为重点，大力发展商务会展旅游，提升城市时尚休闲旅游，丰富文化旅游及都市生态旅游内涵，按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，对3家A级景区的旅游景区星级厕所启动新一轮旅游“厕所革命”；进一步树立城中区“时尚现代的商务休憩高原旅游城区”形象，提升城中区旅游综合竞争力。继续加强旅游集散中心、旅游信息咨询中心、星级旅游厕所、旅游标志标牌等旅游公共服务平台的标准化推广建设工作，对全区公共信息图形符号和公共信息导向系统进行提升改造。

　　 形成旅游发展新格局

　　做好中区旅游全域规划，形成布局合理、特色鲜明的旅游发展新格局。大力发掘特色旅游资源，加快旅游产业升级，加大推介力度，扩大对外开放，并利用交通枢纽区位优势，打造具有影响力的区域旅游品牌。加大产品开发，提升旅游品味。调整优化旅游产品结构，加大旅游商品的开发。加强旅游要素市场体系的构建完善，围绕食、住、行、游、娱、购等六大要素，不断挖掘旅游经济潜力，提高旅游综合经济效益。充分发挥我市高原集散地的优势，加强旅游工艺品、旅游文化用品的开发和生产，对现有的土特产品、特色食品进行旅游标识包装，提高旅游购物收入在旅游总收入中的比重。