压力大任务多 节假日经常加班社区工作人员渴望减压

　　青海新闻网讯 7月2日上午，兴海路街道办事处辖区三个社区的工作人员聚在一起，接受心理减压辅导。做做小游戏，唱唱歌，然后听一段舒缓的音乐，让身心放松下来。

　　这也是兴海路街道办事处第一次为社区工作人员开展心理减压辅导，而这次辅导也让许多社区工作人员纷纷吐槽社区工作压力大。

　　渴望减压

　　“社区不就是管理卫生、就业、计生、户口等事情，我也接受过服务，服务水平还可以，待人热心，办事效率还过得去。”中华巷社区居民赵文静说。

　　“工作任务重，有的居民不理解，这些都是造成社区工作人员压力大的主要原因。”中华巷社区主任贾莉说，社区工作人员平时真的很忙，各种事物要由社区负责，居民有什么大小事都找社区。“社区工作琐碎、麻烦，有的事情我们解决不了，还得向上打报告，时间长一些，有的居民就天天催，弄得社区工作人员两头受气，压力很大。”贾莉说。除了服务居民，社区各个口的工作不能停，日常工作中还有很多上面安排下来的工作，隔三差五要到社区来检查，每个对应的口都要准备相应的材料以备检查。“有时候，为了准备检查，还得加班加点。周末还要经常做一些社区活动，我们也得准备。”贾莉说。

　　中华巷社区是一类大社区，辖区居民5100多户，15800多人，而社区的工作人员除了委员加上协管员、见习大学生等，公益岗位的工作人员只有10名。“我们算了一下，一个人得服务五百多户居民。”贾莉说，人手不够，也是社区工作人员压力大的一个原因。

　　滕永红是中华巷社区的卫生委员，每天她打交道的是辖区的卫生环境，经常会为6元钱的卫生费，跟一些居民“搅沫沫”。“没办法，个别居民稍微不满意就骂骂咧咧，而这些都是自己的工作职责，受气了，也只能自己关起门来发牢骚。”

　　政府可购买服务

　　“我们社区工作人员的压力实在很大。”兴海路街道办事处社会事务科科长樊奕说，社区工作人员的压力来自于工作的烦琐，现在，社区工作来自行政方面的越来越多，对居民服务稍微有点做不到就会被埋怨，时间一长，不少社区工作人员的心理压力越来越大。“现在对居民的服务越来越细化，一名社区工作人员身兼数职。”樊奕说，现在城西区的社区工作人员都开展错时服务，中午休息时，社区工作人员要值班，晚上下班后，社区工作人员还要上班，“这样做的目的就是为了方便居民办事。”

　　樊奕打开一本记事本，上面密密麻麻地写着7月初社区要完成的工作：低保数据记录、60岁以上老人信息录入、辖区地名普查、残疾人家庭入户、防灾减灾示范社区的申报……这些是要完成的政务性工作，除此之外，还有不少社区活动，在一张A4纸上，樊奕写着除了政务性的工作之外，还有14项社区活动等工作计划。

　　“兴海路街道辖区有525户低保户，残疾人有400多人，60岁以上的老人有4800多人，完成这些任务的难度可想而知。”樊奕说，兴海路街道办事处辖区面积4.14平方公里，无人管理的楼院就有78个。

　　“社区工作人员人手有限，政府可购买服务，弥补社区人手不够的问题。”樊奕说，这次城西区教育局购买服务由青海省心理咨询协会的专业心理老师，走进社区为社区工作人员开展减压辅导。

　　心理咨询师支招

　　青海省心理咨询协会国家二级咨询师廖方说，通过接触，她了解了社区工作人员平时因工作烦琐，导致心理压力大，只要她去社区做辅导，不少社区工作人员都会说自己有心理问题。“社区工作人员女性居多，工作问题可能会引起家庭问题，所以很多女性越来越不开心。对于社区工作人员来说，解压和放松特别重要。”廖方建议社区工作人员，平日要做工作计划；如果心理压力过大要寻求亲属、朋友、同事的帮助，平时要增加体育运动，做做深呼吸放松练习，也可以做手指操放松，“如果压力太大，找人倾诉也是一种减压方式。如果需要帮助，可以找心理咨询师进行专业辅导。”