电商蚕食实体数码店 西宁电子市场逆境求生

　　 时光如果倒流三到五年，那么西宁市胜利路电子城、赛博数码广场一定是消费者的首选。然而随着电商的发展，遭遇其冲击的不仅仅是服装零售等百货业态，数码业态趋弱早已成为不争的事实。曾经卖场里人声喧嚣、人头攒动的景象早已不见。就在16日，杨先生通过58同城网，将他在胜利路电子城经营了近三年的30平方米的摊位柜台易手他人，杨先生说，从今年年初就在各种平台上发布了转让广告，有人来看过铺面，但不是因为嫌转让费高，就是因为知道卖场人气大不如从前，很多投资客最终都放弃了。现在铺面终于转手了，杨先生心里既有几分轻松，又有几分酸楚。毕竟是他辛苦打理了三年的店。“近两年，实体店生意都不景气，不少同行和我一样，每天在冷清中等待着零散的顾客，除了周末人气略有增长，平日里甚至可以用惨淡来形容。”有专业人士坦言，如今的胜利路电子城与赛博数码广场，人流量明显不足，销量逐年下降。谁也不知道，实体数码店还能熬过多少个“寒冷”的夏天？下一步路该怎么走？如何才能涅槃重生？这是所有数码人心头沉甸甸的问题。

　　电商冲击实体店生意节节败退

　　记者曾在2005年采访胜利路电子城数码店经营情况时，看到电子城里人来人往，各种砍价的声音络绎不绝，不少数码专卖店的销售人员时不时将一箱子刚进货的电子产品推进店里进行陈列，那一派热闹场面，至今难忘。电子产品跃进式发展，极速更新换代，使市场呈现出过度“早熟”的一面。伴随而来的，是一大批素质层次不齐的电子从业人员蜂拥进入这一行业。“从MP3到MP5，从平板手机到智能手机、从笔记本电脑到平板电脑……只要市场有的数码产品，任何人都可以经营。有人说，电子行业是粗放经营者的行业，无需行业门槛限制。可惜，好景不长。随着数码产品的同质化，消费者也逐渐放慢了换机频率，电子市场已经有了微妙的变化，购买力已现缓慢下降的趋势。

　　然而，真正的行业洗牌，其实在电商逐渐成熟之后，不知从何时起，“网购”已经成为消费者购买电子产品的第一大渠道。消费者陈先生告诉记者，自己在6月13日到西宁市赛博数码广场去维修笔记本键盘，一连去了很多天，非常耽误时间。“老板说，可以维修，但是手头上没有同样型号的键盘，需要网购同型号的键盘，得等两天货到之后再维修。可是，一等就是一周。实体店比较麻烦，价格也要的高、但是，涉及到维修技术，实在没有办法才去实体店。平时购买笔记本电脑、手机，MP5以及相关的电子配件，几乎都在京东网上购买，都有正品保证，也有7天无理由退换货，价格也低，直接送到家，非常方便。”

　　有商家坦言：“原来专营MP4的同行，现在几乎都不干了。过去几年，最赚钱的就是MP3、闪存这样的小数码，但市场份额被网购带走得也最快。相对而言，只有我们这些维修电脑的，有实际技术在手里的，受到的影响还小一点。”

　　拼价格时代拿什么拯救实体店

　　我们都清楚，电子数码产品更新快，又存在很大的雷同性。收购和维修的多数是手机、笔记本等数码产品，销售的也多是通讯产品、电脑和消费类电子产品。除了几家大的品牌专卖之外，各家的牌子、产品基本都是大同小异。在这种大环境下，网购除了方便快捷，对数码实体店最致命的冲击，无疑是价格透明化。有的消费者，网上查好价格，到实体店砍价。而在实体店看好中意的电子产品的货号，款式，回头再到网上去低价格购买的消费者也不在少数。拼价格的时代，让非厂家渠道拿货的经营者伤透了脑筋，中间进货渠道无疑让他们的经营陷入窘境，微利甚至无利。

　　“一上午都没啥顾客，整个卖场冷冷清清，商家比顾客还多。”赛博数码广场的经营者陈女士坦言。记者在数码城走了一圈，很多经营者都会迫切地招揽生意，“需要点啥，耳机，U盘，录音笔，价格绝对便宜……”一位经营数码产品近8年的孙先生说，现在生意越做越不行了，以前消费者人挤人地逛电子城，我们都不太搭理，愿意买就买，现在，人家都是实体店看好品牌，去网上买。现在一个月赚的钱，基本都交了租金了，有时连人工都赚不出，尽给商场打工了。”

　　实体店个体经营者们，一方面要考虑逐年递增的房租，另一方面要面对日益减少的客流；一方面是价格的透明化，另一方面是微利的同时，销量不增。除此之外，还要与加速自身转型，线上拼网络、线下拼卖场，双管齐下的苏宁易购、国美在线相对抗。这些规模不够大，实力不够强，面临着举步维艰经营困境的电子数码实体店，到底该拿什么来拯救你？

　　迎合需求调整转型

　　面对门前冷落鞍马稀的经营现状，电子数码实体店到底该怎么经营？消费习惯变了，以前买电脑、买电子产品，大家第一个想到的就是电子城，现在都习惯在网络购物，除了紧急需要，谁还会大老远的跑到城西区来买电子产品？一位消费者如是分析。

　　对于做惯了多年实体店的信息城业主们来说，转向网络销售也已经试探了多年，可惜见到成效的并不多。朱先生说：“在价格透明化的时代，赚钱难啊。”朱先生表示，他也曾开过淘宝店，但是茫茫网海，自己的小店，根本不会被大量的搜索到，要想让自己的店搜索排名靠前，点击率提升，还是得花钱在淘宝上进行推广，这个钱数可不少，而且，就算有顾客看到自己的产品，进网店询价时，哪怕相差一块钱，顾客都会选择其他家，竞争力非常大。况且淘宝天猫平台上销售产品，基本都统一“七天无理由退换货”，运费风险也非常大。而且从利润上考虑，与不少电子厂家的网络旗舰店，或者是国美、苏宁等从总部直接进货的渠道优势相比，他们这些零散经营者，根本无任何优势可言。朱先生补充：“现在数码实体店，唯一能做到的，就是尽量和网上的价格相差不大，甚至做到一致，走薄利多销之路。而且店铺要提供更为人性化的服务，比如手把手教会使用机器、接受现场试机体验、随时提供软件下载安装等服务，这些都是网购所无法实现的。”

　　西宁市一位研究商业地产的业内人士则认为，像胜利路电子市场、赛博数码广场应该尝试进行调整业态。现在不少外地的数码城都将专业卖场改建转型为商场模式，将儿童、亲子、教育类等体验型业态的占比放大，有的甚至调整到40%-50%，而且将餐饮业态穿插在各个楼层中，大概能达到30%-35%的占比，以此来吸客和留客，只有人流量上去了，电子数码这类零售产品的销量才有可能提升。

　　随着时间推移，电商蚕食实体数码店，消费者购买习惯和需求发生改变，实体数码店也必然会陷入逆境，而此时，唯一能拯救他们的，其实只是为了更加适应消费者需求，而做出的不断尝试和改变。无论是入驻电子城的个体，还是各大电子城主体，都应该适时调整，转型之路，势在必行。