趣医网宣布进军陪诊业务:护士一对一陪诊,你买单吗?

08.03.2016  03:17
趣医网董事长李志。 中新网 陈明 摄

  中新网3月7日电 去医院看病是很多人头疼的事情,排队烦,挂号难,让上班族请假陪老人去看病更是难上加难。于是,为解决就医过程中患者体验差,患者看病时不知所措,体力消耗大等问题而产生的陪诊服务逐渐越来越受到人们的欢迎。

  不少患者经常抱怨,到一家大医院就医需要花费一上午的时间,而就诊时间只有不到5分钟,其他时间都在挂号、排队等过程中流逝,心情非常烦躁。更有甚者,因为患者情绪不好,伤医、杀医事件时有发生,造成严重的医患矛盾。如果患者在等待过程中,有专业的护士人员帮他们排队、陪他们就医,他们是否会获得更加舒适的就医感受?

  3月6日,趣医网宣布进入陪诊业务领域。趣医网旗下专注于陪诊业务的全资子公司——趣护网当天开业,推出小趣好护士APP,成为当前方兴未艾的陪诊市场的一支生力军。

  众所周知,当前很多公立医院都是人满为患,患者的就医体验不佳。尤其是当患者初次到某家医院就诊时,因对该医院就医流程和科室设置不熟,经常会出现不得不反复问询、排队等情况,甚至会出现多次无效问询和排队的状况,浪费患者的时间。

  有些特殊就医人群在就医过程中尤其需要专业陪伴,孕妇即为其中的代表。孕妇因身体激素变化,容易敏感、心理脆弱,在产检时对陪伴需求强烈。尤其现如今,有些孕妇会出现先兆流产的症状,更需要有人陪伴。但孕妇的产检次数频繁,当今社会工作压力很大,其家人未必能常抽出时间陪伴她们产检,因此专业陪伴人员显得尤为重要。

  基于此,相关的陪诊服务APP应运而生。小趣好护士APP是一个提供专业就医陪诊咨询与服务的移动医疗平台,依托具有执业资格证的护士,针对老人、儿童、孕妇、工作忙碌的年轻人及异地就医人群的无人陪护、盲目奔波等问题,为他们提供专业护士人员诊前咨询提醒、预约挂号排队、就诊陪护取药等全程陪同就医服务。

  “小趣好护士APP既可以改善患者及家属的就医体验,也能够节约医生和患者的就医时间,实现患者和医院的双赢是我们的服务宗旨。”趣医网副总裁、趣护网CEO张振华谈到。据介绍,在该APP上注册的专业护士经过趣护网严格的培训才能上岗,以保证为患者就诊提供专业的陪护服务。

  在趣医网董事长李志看来,移动医疗互联网产品必须深度接入医疗流程,深度参与医疗机构,这样才能在未来有生命力。“陪诊涉及到了患者就诊流程的诊前、诊中、诊后各个环节,是一块非常重要的业务。趣医网选择布局这个市场,是为了进一步完善、优化就医流程,让患者通过权威渠道获得专业、贴心的陪护服务,减少医患之间的无效沟通。这不仅可以让患者在就医过程中获得尊贵感受,也可以提高医生的工作效率,从而实现和谐就医。”李志强调。

  但是也有业内人士提出更深层次担忧:互联网技术将具有人文关怀的陪诊,变成第三方服务,便捷了现代上班族、却也少了许多人情味。老龄化社会中,孤独的老人更期盼子女陪诊。(中新网健康频道)