海北州地税局门源县局“加减乘除”全面实施《纳税服务规范》2.3版

为全面推行落实《纳税服务规范》2.3版，海北州地税局门源县局积极采取有效措施，从“加减乘除”四个方面进一步改进服务方式，提高服务效能，促进征纳和谐。

一是开展学习教育，“加”强辅导培训。加强对前台人员的业务培训，辅导纳税人正确填写，全面正确使用新的表证单书，严格执行规范2.3版的资料报送要求，进一步提高办税质量和效率。

二是优化业务流程，“减”轻企业负担。通过走访企业、税企座谈、进办税大厅听民意等形式，了解企业在政策影响、涉税需求、发展瓶颈、涉税疑难等方面的需求，及时按照纳税人合理化意见建议改进纳税服务工作。结合《规范》更新事项修改情况表，进一步整合业务流程，压缩办税时间，减少流转环节，促进办理效率再提速。

三是科技提升宣传，“乘”势提升质量。发挥“互联网+税务服务”优势，进一步深化国地税合作。通过国地税共建QQ群、纳税人学堂、微信群、微信公众号等宣传平台，发布纳税服务规范2.3版的更新涉税事项、“营改增”政策、资源税从价计征改革等政策。共同解答疑问，面向纳税人进行全方位宣传，不断提高纳税人对规范的理解，引导纳税人按规范办理涉税事项，进一步提升纳税人满意度。

四是持续深化服务，“除”去后顾之忧。窗口人员严格按照规范要求，全面落实限时服务、首问责任制、延时服务、一次性告知、免填单服务、预约服务等制度，让纳税人办税更便捷、更方便、更满意。并积极引导地税干部正视“营改增”后的困难，不懈怠、不气馁，一以贯之做好纳税服务工作。