省局杨菱芳副局长赴多地开展以纳税服务为主的工作调研
图为 杨菱芳副局长在城东局办税服务厅了解一次性告知制度落实情况
图为 杨菱芳副局长向黄南州局、同仁县局全体干部进行纳税服务理念教育
图为 杨菱芳副局长在泽库县局办税服务厅通过与纳税人交流，了解纳税服务规范落实情况
近日，省局党组成员、副局长杨菱芳在省局纳税服务处负责同志陪同下，先后到西宁市大通县、湟源县、湟中县、城中区、城东区地税局，海东市乐都区、互助县、民和县、循化县、化隆县地税局，黄南州及所辖各县地税局就纳税服务、征管、“金税三期”等各项工作开展情况进行调研。
在大通、湟源、湟中、城中、城东地税局，杨菱芳副局长分别听取了关于推行“两个规范”、金税三期上线准备等方面的情况介绍，并提出工作要求。在互助、乐都、民和、循化、华隆地税局，杨菱芳副局长仔细察看了办税服务厅工作开展情况，详细听取了办税服务厅工作人员岗位职责、办税流程、制度建设、办税业务熟练程度等情况的介绍，了解文化宣传走廊、职工阅览室、警示教育室建设及精神文明创建工作。在黄南州，杨菱芳副局长在州局机关通过音视频监控系统观看了各县局办税服务厅工作情况，并深入各基层局，实地查看了河南、泽库、同仁、尖扎四县地税局及坎布拉景区税务分局办税服务厅功能设置情况，看望各县局一线工作人员，向办税服务厅工作人员现场询问业务流程，与纳税人亲切交谈，翻阅小微企业优惠政策、自行印制的藏汉双语等税收知识的各类宣传资料，详细了解各局推行纳税服务规范2.0版、开展“便民办税春风行动”、 落实涉税一窗统办、双语特色服务、ＡＢ岗制度、前后台工作衔接等情况，并对当地老干部进行慰问。
调研期间，每到一地，杨菱芳副局长均组织各局干部进行座谈交流，详细了解业务工作中遇到的困难、问题，并及时反馈省局相关处室研究解决，同时和大家详细分析当前的政治形势和税收收入形势，开展纳税服务理念教育，并对近期纳税服务及金税三期上线工作进行安排部署。
她指出，认清政治形势是做好税务工作的前提，是完成税收任务的保障。地税干部既要低头拉车，又要抬头看路，把握政治形势，客观清醒地认识当前政治形势。中央八项规定、省委二十一条措施和省局十八条规定，严明了党的政治纪律、组织纪律、工作纪律和廉政纪律，对我们在工作生活方面起到了约束作用，我们都应该遵守纪律讲规矩。去年开展党的群众路线教育实践活动和今年开展的“三严三实”专题教育实践活动，也是围绕政府转变职能、机关转变作风的政治形势需要，并以习近平总书记“抓铁有痕，踏石留印”的要求常抓不懈，尤其是各级领导要树立大局意识，带好队伍，以发生在身边的违反八项规定通报事件引以为戒。抓作风建设、抓廉政建设永远在路上。从苏联解体、国外分化瓦解势力渗透、国内打虎拍蝇行动等实例，了解中国国情，筑牢热爱祖国、拥护共产党领导的思想防线，做好本职岗位工作，爱岗敬业，遵纪守法，提高政治素质、政治洞察力和政治敏锐性。“党的群众教育实践活动”、“三基建设”、“三严三实”、“效能建设”和绩效考核等工作都是是当前政治形势要求下的具体表现。全系统都要不折不扣地执行省局党组提出的“作风建设整顿年、改革部署落实年、征管质量提高年、学习能力提升年”和“坚持履行职责不动摇、征收管理不懈怠，依法征收不折腾，坚决不收过头税”的工作要求，以当前政治形势来引领和谋划工作，明确工作目标和方向，确保各项工作落到实处。
她强调，要正确认识和适应当前新常态下的收入形势。新常态下经济形势表现出速度变化（多项经济指标增幅下调）、结构优化(调整结构、发展三产)、动力转换（经济缓冲现象）三个特点，当前经济形势新常态折射出的收入新常态是完成税收任务难、提升收入质量难、科学考核难，面对完成收入任务难的巨大压力，我们要挖掘征管潜力，堵塞征管漏洞，清理欠税，加大重点行业、企业、工程、项目和重点税源的监控力度，抓实抓细各项征管基础工作，增加税收收入，缓解收入压力。
她强调，纳税服务贯穿于税收工作的每个环节，必须以“一二三四”的要求开展工作，即一个前提:领导重视；两个关键：前台和后台衔接、人工和计算机的衔接；三个抓手：明察暗访、实名通报、督察问责；四个结合：与依法治税相结合、与作风建设相结合、与提升素质相结合、与解决问题相结合。