海北质监局践行群众路线 提升窗口服务水平

    组织机构代码办理是我局的一个重要窗口，是质监工作联系服务群众质量和水平的一个缩影。在党的群众路线教育实践活动中，我局始终以科学发展观为指导，坚持“爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会”的工作理念，以方便群众、服务基层为出发点，突出“思路清晰、作风扎实、成绩显著”的工作特色，不断提升代码服务质量，始终坚持“质量第一、服务优先”的原则。开展“服务群众我争先，改进作风看行动”主题实践活动，坚持“一次性告知，一次性办结”的服务承诺，力求做到服务过程“零障碍”、服务质量“零差错”、群众满意“零投诉”。通过设立政务公开栏，将代码办证的办事程序、收费标准等内容公布于众，使来办事的人员能够一目了然，让代码用户在办理中清清楚楚、明明白白。时刻履行“高效、优质、便民”的服务承诺，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，全面提升了代码办理效率和办证质量。

  结合民族团结进步创建活动，我局安排少数民族干部在办证当中对前来办证的专业合作社及家庭牧场的用户进行藏语解释及申报表的填写、校对，解决前来办证的用户由于语言不通、不认识汉字等带来的困难；对路途遥远或提供不了法人代表身份证原件的用户，我局办证人员提前让用户把原件扫描后发到我们提供的QQ邮箱的方法省去了用户来回往返的路程，并及时告知单位电话以方便用户咨询。由于组织机构代码证登记工作涉及面广，为了保证小微型企业和人个体经营者费用减免的惠民政策落到实处，办证人员对前来办证的达到减免条件的用户及时宣讲国家减免政策，切实把这项与企业、个体经营者利益息息相关的工作做好。

  通过开展特色服务活动，有效提高了工作效率，极大的方便了群众，得到了办证用户的一致好评。