工行西宁中心广场支行：不忘初心 方得始终

　　青海新闻网讯 智者，凭一颗初心，方能一鼓作气，行舟万里。

　　工商银行的初心，创新卓越发展，成为世界一流银行。

　　金融人的初心，以最好的服务姿态，提供最好的金融服务。

　　树立良好信誉，提升服务品质，离不开金融人的良好道德素养和专业服务水平，金融工作者的服务水平直接体现着银行的管理水平。从我的师父身上，我看到了工行人的专业严谨、尽职热情，这些闪光点，将犹如工行之光，指引和提醒更多的工行人犹如赤子一般，怀揣赤诚之心，争做最美工行人。

　　 明察秋毫，方能防微杜渐

　　一线网点的柜面服务，是银行形象的第一扇窗口。三尺柜台前的工作看似平凡单调，但却最关键最重要的一环。平淡之中往往危机四伏，要做到在细微之中发现危机和风险，就要在日常工作中练就一双“火眼金睛”，做到敏锐观察，明察秋毫。慧眼识尽不法风险，金融安全才能得以保障。

　　除了具有高度的敏锐感，还要不断提醒自己专业致胜。扎实的专业素养和知识，是一线网点员工在日常办理业务过程中避免差错、防范风险的一把利器。专业素养的提升将使得银行员工在接待顾客时做到有礼，有节，有度；处理业务做到规范、快速、准确；给予客户和谐、友爱、温馨的服务体验，使客户产生对银行的认同感与归属感，这将是客户回馈给工行最好的礼物。

　　 合规合理合法，得以防范风险

　　银行既是金融服务行业，也是一个高风险行业。这样的行业属性，决定了银行工作的制度复杂性。强有力的制度保障是银行对风险进行防控的第一有利举措。“车行千里始于有道”，就一线网点柜员而言，要时刻谨记“三合”，即“合规合理合法”，严格律己，正确办理每一笔业务，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等，做好相互制约相互监督。这样才能从源头上对金融犯罪进行防控。金融安全关乎百姓财产命脉，做好风险防范，是银行要持之以恒打下去的一场持久战。

　　 路遥远，谨慎慢行，不忘初心

　　每一位金融人都怀揣着一颗闪亮的赤子之心，热爱着这个行业，热爱着自己手中的工作。前行的路纵使漫长遥远，但请记得工行人的使命——“服务客户，回报股东，成就员工，奉献社会”。

　　路漫漫其修远兮，在个人与工行共同成长的道路上，每一位工行人都请记得路途遥远，时刻提醒自己“诚信、人本、稳健、创新、卓越”，做一个磊落、尽职、优秀的工行人。

　　工以至诚，行以致远，不忘初心，方得始终。