找差距 补短板 海北地税纳税服务工作再发力

【编者按】“一征一纳显和谐，一税一企促共盈”——税收工作不仅仅是为地方经济发展保驾护航，更是要为广大纳税人服好务，让纳税人“幸福指数”与地税事业发展形成长久合力，齐头并进。

---积极筹划  安排部署  在省局关于开展“找差距  补短板  提高纳服水平”活动通知下发后，海北地税系统积极响应，州局、各县（分）局领导班子与相关科室及时成立领导小组，召开专题分析会，对照问题找差距、聚焦问题挖根源。

---扬长补短  巩固提高  充分利用《海北州国家税务局  地方税务局合作办法（试行）》、《关于进一步加强合作的意见》等制度办法，进一步加强与国税的联系和沟通，使国地税合作工作不断拓展和延伸，并以此为契机，不断学习好的经验做法。各地结合实际不断改进和创新纳税服务工作，将音视频监控系统用好、用活，并结合小微企业优惠政策、“三证合一、一照一码”、“便民办税春风行动”等工作开展了解纳税人需求、意见及建议。对“窗口”服务质量和标准再巩固、再提高，让办税服务厅人员与纳税人在情感上心贴心“坐在一条板凳上”，严禁“绕着马路转、隔着玻璃看”，要急纳税人所急、想纳税人所想、解纳税人所难。

---改进方式    优化服务  充分运用新媒体平台，门户网站等媒介对纳税人和基层反映的问题及时响应、准确解答，使网报中各类问题降到最低。积极探索“互联网＋纳税服务”方式，让纳税人通过手机、微信、微博，对各项税收新政、办税事宜一扫即清，一点即明。将纳税人最关心的、咨询较多的问题进行整理，放置在网报登录首页醒目位置供纳税人参考。积极做好金税三期工程的技术支持及保障工作，提高纳税服务和税收管理水平，提高网络信息安全防护监控能力，确保网络信息安全。紧跟省局步伐，积极做好征管软件的运维工作，杜绝因操作失误等原因给纳税人带来压力和不便。

服务无止境，2016年，海北地税将在过去成绩的基础上，站的更高，看的更远；以新的标准，新的要求，持续发力，久久为功，让纳税服务落地、生根，开花、结果。