【海东市】化隆：六心服务变“口号”为“口碑”

　　抓好党建凝民心、做好服务暖人心、倾听民意换真心、美化家园树爱心、繁荣文化有恒心、化解矛盾用耐心……为进一步提升社区的综合服务能力，为社区居民提供优质便捷的服务，海东市化隆回族自治县巴燕镇城西社区深化六心服务，形成以社区党建强管理、促服务、得民心的社区管理工作模式，有效推动了社区工作的全面发展。

　　城西社区通过落实基层党建工作责任、配强配齐社区“两委”班子等措施，明确社区相关人员责任，把党性强、能力强，热心服务群众、文化程度较高的大学生党员选进了社区“两委”班子，并将383名辖区在职党员编成6个不同的服务团队，使在职党员服务社区的积极性不断提高。同时，以规范化便民服务大厅为依托，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，实行“一站式服务”，为居民提供规范有序、高效便捷的优质服务。

　　此外，将每周五定为居民探访日，由片组长带领工作人员深入居民区生活困难的家庭，进行走访、了解实情、解决问题。为给居民提供一个卫生干净、环境优美的居住环境，社区工作人员在管辖区域建立网格化服务管理模式，将全社区划分为22个责任网格，深入居民群众中进行宣传，提高居民素质和树立居民“住小区、建小区、爱小区、管小区”的意识。

　　今年以来，不仅在社区院内建成篮球场并配齐各种健身器，还修建便民服务大厅、阅览室等，基本满足服务居民的需求。协调辖区内学校，解决12名学生的入学问题，动员27名学生重新回到课堂。并积极发挥民间调解人士作用，排查矛盾19起，成功调解矛盾19起。( 咸文静 王进)